Часть 1: Тенденции маркетинга B2B в 2024 году
Posted: Tue Jan 07, 2025 5:50 am
В 2024 году успех в маркетинге B2B зависит от адаптивности. Ключевым моментом является предоставление организациям знаний, гарантирующих согласованность стратегий и их способность реагировать на меняющуюся динамику. Сейчас компании находятся в гонке со временем и тенденциями.
Интеграция эффективного видеоконтента больше не роскошь, а необходимость для привлечения внимания аудитории. Между тем, персонализация на основе искусственного интеллекта и расширенная аналитика меняют то, как маркетологи взаимодействуют с потенциальными клиентами. Инсайты, основанные на данных, полученные с помощью этих технологий, дают рекомендации по маркетинговым коммуникациям, которые находят отклик на личном уровне.
Стратегическое использование социальных сетей в B2B выходит за рамки поддержания присутствия в сети; речь идет о создании повествования, которое говорит с людьми и создает whatsapp-лидер более глубокие связи. Часть контента — это не просто сообщение, а стратегический шаг, который дополняет усилия по воспитанию. Речь идет не только о том, чтобы идти в ногу с изменениями, но и о том, чтобы возглавить движение, превращая проблемы в возможности, а неопределенности в стратегии.
Что же могут сделать маркетологи, чтобы спланировать B2B-маркетинг в 2024 году?
Как ИИ формирует следующую эру?
В последние годы влияние ИИ на маркетинг не было секретом; например, инструменты создания контента или виртуальные помощники уже давно присутствуют на рынке, помогая компаниям лучше понимать клиентов. Все больше маркетологов интегрируют его в свои процессы, чтобы использовать его преимущества. Заглядывая вперед в следующий год, можно выделить ключевые тенденции, которые будут определять ландшафт.
Одной из тенденций является экспоненциальный рост технологий машинного обучения в маркетинговых технологиях. Он анализирует данные в реальном времени и исторические данные, выявляя закономерности для лучшего сегментирования аудитории. Инструменты ИИ предсказывают лиды, которые, скорее всего, конвертируются, позволяя отделам продаж расставлять приоритеты и взаимодействовать с действительно заинтересованными потенциальными клиентами. Такой подход повышает эффективность коммуникации и быстрое принятие решений. Например, Zoom Info — это инструмент на основе данных ИИ, который может анализировать огромные объемы данных и помогать маркетологам генерировать целевые лиды.
Аналитика на основе ИИ — еще одна важная тенденция 2024 года. Быстрая обработка данных позволяет маркетологам уделять больше времени стратегическим задачам. С ИИ обработка данных становится проще, предоставляя более точные сведения для целостного представления о клиенте. Гиперперсонализация имеет решающее значение, поскольку потенциальные клиенты ожидают индивидуальных услуг. Чат-боты играют важную роль в разговорах в реальном времени и направляют потенциальных клиентов в процессе покупки. Drift — одно из таких разговорных программ, которые помогают отделам продаж лучше подходить к процессу квалифицированных лидов и планированию.
Генеративный контент ИИ — это недавняя разработка, предлагающая возможности автоматизации. Он помогает в обобщении и создании черновиков, позволяя настраивать контент в соответствии с уникальным голосом бренда. Предлагая возможности для компаний B2B, крайне важно адаптировать сгенерированный контент к конкретным стратегиям и целевым аудиториям. Такая настройка предотвращает несоответствие общего контента по каналам и клиентским путям. Создание копий — сложная задача, которую обычно недооценивают в маркетинге; однако ИИ может поддерживать этот процесс, генерируя идеи, создавая креативные предложения или даже создавая контент для электронной почты и постов в социальных сетях.
Изменение социальных сетей
Социальные сети остаются важной частью маркетинга и продолжат оставаться ключевым инструментом в 2024 году. Согласно отчету Sprout Social о состоянии социальных сетей за 2023 год, более 90% руководителей бизнеса используют социальные сети для получения информации. Люди, включая потребителей и потенциальных клиентов, используют эти платформы, чтобы оставаться в курсе событий, узнавать о продуктах или услугах и искать поддержку при принятии решений.
LinkedIn — это основной инструмент социальных сетей для B2B-маркетологов, и в целом социальные сети — это самый быстрый способ связаться с брендом. Несмотря на доминирование LinkedIn, существует потребность в более вовлекающем и персонализированном контенте. В 2024 году другие платформы, такие как X и TikTok, могут увидеть рост взаимодействия в сфере B2B-маркетинга, особенно с добавлением функций для социальной электронной коммерции .
Хотя социальные сети необходимы, компаниям следует также изучить другие трендовые инструменты. Дополненная и виртуальная реальность проникают в B2B, предлагая уникальные и захватывающие впечатления для взаимодействия с клиентами. Тестирование продуктов или интернет-магазины являются примерами использования AR и VR в маркетинге. Cisco запустила виртуальную торговую выставку , чтобы продемонстрировать свой интерактивный каталог продуктов, дав пользователям определенную концепцию внешнего вида продукта. Она также дает пользователям привилегию «виртуальной прогулки».
Еще одна растущая тенденция в 2024 году — это сила инфлюенсеров. Хотя традиционно они используются в маркетинге B2C, компании B2B могут использовать инфлюенсеров для повышения узнаваемости бренда, продвижения продуктов и услуг и участия в искренних разговорах в своей отрасли. Согласно статье в LinkedIn , когда начался covid, компании столкнулись с неопределенностью, особенно с тем, что большинство сотрудников начали работать удаленно; Monday.com сотрудничал с инфлюенсерами, такими как Шама Хайдер (основатель Zen Media и ведущий голос LinkedIn), для совместной работы над образовательным контентом, связанным с работой с удаленными командами.
Интеграция эффективного видеоконтента больше не роскошь, а необходимость для привлечения внимания аудитории. Между тем, персонализация на основе искусственного интеллекта и расширенная аналитика меняют то, как маркетологи взаимодействуют с потенциальными клиентами. Инсайты, основанные на данных, полученные с помощью этих технологий, дают рекомендации по маркетинговым коммуникациям, которые находят отклик на личном уровне.
Стратегическое использование социальных сетей в B2B выходит за рамки поддержания присутствия в сети; речь идет о создании повествования, которое говорит с людьми и создает whatsapp-лидер более глубокие связи. Часть контента — это не просто сообщение, а стратегический шаг, который дополняет усилия по воспитанию. Речь идет не только о том, чтобы идти в ногу с изменениями, но и о том, чтобы возглавить движение, превращая проблемы в возможности, а неопределенности в стратегии.
Что же могут сделать маркетологи, чтобы спланировать B2B-маркетинг в 2024 году?
Как ИИ формирует следующую эру?
В последние годы влияние ИИ на маркетинг не было секретом; например, инструменты создания контента или виртуальные помощники уже давно присутствуют на рынке, помогая компаниям лучше понимать клиентов. Все больше маркетологов интегрируют его в свои процессы, чтобы использовать его преимущества. Заглядывая вперед в следующий год, можно выделить ключевые тенденции, которые будут определять ландшафт.
Одной из тенденций является экспоненциальный рост технологий машинного обучения в маркетинговых технологиях. Он анализирует данные в реальном времени и исторические данные, выявляя закономерности для лучшего сегментирования аудитории. Инструменты ИИ предсказывают лиды, которые, скорее всего, конвертируются, позволяя отделам продаж расставлять приоритеты и взаимодействовать с действительно заинтересованными потенциальными клиентами. Такой подход повышает эффективность коммуникации и быстрое принятие решений. Например, Zoom Info — это инструмент на основе данных ИИ, который может анализировать огромные объемы данных и помогать маркетологам генерировать целевые лиды.
Аналитика на основе ИИ — еще одна важная тенденция 2024 года. Быстрая обработка данных позволяет маркетологам уделять больше времени стратегическим задачам. С ИИ обработка данных становится проще, предоставляя более точные сведения для целостного представления о клиенте. Гиперперсонализация имеет решающее значение, поскольку потенциальные клиенты ожидают индивидуальных услуг. Чат-боты играют важную роль в разговорах в реальном времени и направляют потенциальных клиентов в процессе покупки. Drift — одно из таких разговорных программ, которые помогают отделам продаж лучше подходить к процессу квалифицированных лидов и планированию.
Генеративный контент ИИ — это недавняя разработка, предлагающая возможности автоматизации. Он помогает в обобщении и создании черновиков, позволяя настраивать контент в соответствии с уникальным голосом бренда. Предлагая возможности для компаний B2B, крайне важно адаптировать сгенерированный контент к конкретным стратегиям и целевым аудиториям. Такая настройка предотвращает несоответствие общего контента по каналам и клиентским путям. Создание копий — сложная задача, которую обычно недооценивают в маркетинге; однако ИИ может поддерживать этот процесс, генерируя идеи, создавая креативные предложения или даже создавая контент для электронной почты и постов в социальных сетях.
Изменение социальных сетей
Социальные сети остаются важной частью маркетинга и продолжат оставаться ключевым инструментом в 2024 году. Согласно отчету Sprout Social о состоянии социальных сетей за 2023 год, более 90% руководителей бизнеса используют социальные сети для получения информации. Люди, включая потребителей и потенциальных клиентов, используют эти платформы, чтобы оставаться в курсе событий, узнавать о продуктах или услугах и искать поддержку при принятии решений.
LinkedIn — это основной инструмент социальных сетей для B2B-маркетологов, и в целом социальные сети — это самый быстрый способ связаться с брендом. Несмотря на доминирование LinkedIn, существует потребность в более вовлекающем и персонализированном контенте. В 2024 году другие платформы, такие как X и TikTok, могут увидеть рост взаимодействия в сфере B2B-маркетинга, особенно с добавлением функций для социальной электронной коммерции .
Хотя социальные сети необходимы, компаниям следует также изучить другие трендовые инструменты. Дополненная и виртуальная реальность проникают в B2B, предлагая уникальные и захватывающие впечатления для взаимодействия с клиентами. Тестирование продуктов или интернет-магазины являются примерами использования AR и VR в маркетинге. Cisco запустила виртуальную торговую выставку , чтобы продемонстрировать свой интерактивный каталог продуктов, дав пользователям определенную концепцию внешнего вида продукта. Она также дает пользователям привилегию «виртуальной прогулки».
Еще одна растущая тенденция в 2024 году — это сила инфлюенсеров. Хотя традиционно они используются в маркетинге B2C, компании B2B могут использовать инфлюенсеров для повышения узнаваемости бренда, продвижения продуктов и услуг и участия в искренних разговорах в своей отрасли. Согласно статье в LinkedIn , когда начался covid, компании столкнулись с неопределенностью, особенно с тем, что большинство сотрудников начали работать удаленно; Monday.com сотрудничал с инфлюенсерами, такими как Шама Хайдер (основатель Zen Media и ведущий голос LinkedIn), для совместной работы над образовательным контентом, связанным с работой с удаленными командами.