我们从客户那里收到的有关 Pardot 中的 Google Analytics 原生连接器的最大问题之一是,为什么我们会注意到 Google Analytics 数据和 Pardot 中预建的报告之间存在差异?如果您正在使用 Google Analytics 和 Pardot,您可能会问自己同样的问题。您相信哪一个,Pardot 还是 Google Analytics?
由于这是一个常见问题,这里有几个解释,说明为什么这两个报告工具不太可能显示完全相同的数据,以及我们如何使用 B2B 营销分析应用程序结合这两个工具以获得更准确的报告。
Pardot 培训横幅
Pardot 与 Google Analytics:
为何我的数据不同?
每份报告显示什么?
哪些数据从 Google Analytics 发送到 Pardot?
推荐的解决方案
连接设置
高级对象属性
Google Analytics 连接器注意事项
原因 1:数据处理
您的报告可能出现差异的一个原因是不同的报告工具处理数据的方式。
例如,Pardot 将会话(查看)定义为页面加载的时刻,而 Google Analytics 仅在 GA 全局站点标签(一小段 Javascript 代码)有时间加载和触发后才会计算会话。
举个例子,假设网站访问者在页面加载之前退出登录页面或导航到另一个选项卡。在这种情况下,您会注意到,该访问将在 Pardot 中计为会话,但在 Google Analytics 中则不会,因为 GA 全局标记从未有机会执行。
原因 2:点击记录立即生效,但页面加载记录不生效
广告端报告工具(例如 Google Ads、Facebook、Twitter 和 Pardot)从点击记录的那一刻起就收集数据。但是,网站端分析仅在页面加载后才收集。
正如上面关于 GA 全局标签的例子一样,您已经可以看到,在并排查看报告中时,这可能会引起一些问题;广告侧报告将显示更多用户,因为点击是即时的,而页面加载可能会中断或放弃。
出于这个原因,您可以基本假设广告端报告中的数字始终会略高于网站端报告,尤其是在您的网站页面加载时间较慢的情况下。
原因 3:名称相同,指标不同
即使两个不同的报告平台恰好使用相同的术语,也并不意味着这两个术语具有相同的定义或与相同的指标相关。请注意您要比较的指标。
同样,还要注意非唯一指标,这样您就不会应用计数器指标,因为计数器指标会使数据产生偏差。点击次数和页面浏览量等项目是递增的,因此每次发生事件时都会增加,从而计算来自同一访问者的多个条目。
另一方面,诸如唯一点击次数、唯一页面浏览量和会话等项目会被重复数据删除,这意味着每个访问者的每个条目只计算一次(除非访问者清除其访问者 ID cookie,或者它已过期)。
原因 4:时区不同
如果您使用的两个报告工具配置了不同的时区,那么查看每日数字时数据将不一致。
每份报告显示什么?
Google Analytics 提供有关所有网站访 墨西哥电话 问者的汇总报告,包括以下指标:
交通量
用户人口统计(年龄、位置等)
在网站上停留的时间
页面加载速度
内容深入分析
跳出率
Pardot 通过回答这些数据适用于谁的问题,为这一点增加了另一个方面。的作用,因为它可以让您的团队在正确的时间联系到正确的人,最终提高您的转化率。
哪些数据从 Google Analytics 发送到 Pardot?
设置连接器后,您会注意到 Google Analytics 下的潜在客户记录中出现了一个新部分。在这里,您将看到潜在客户通过 UTM 链接访问您网站的参数。
UTM 代表 Urchin 跟踪模块,它是 URL 末尾的一小段代码,Google Analytics 连接器会将这些 UTM 参数拉入新潜在客户字段。请记住,这仅适用于新潜在客户的第一次接触 - 这些值不会追溯填充现有潜在客户。
您还可以允许连接器自动从 utm_campaign 字段创建 Pardot 活动。启用此选项后,GA 活动将覆盖 Pardot 捕获的字段,并且 utm_source 值也将被覆盖。
但是,如果您正在使用已连接的广告系列,请不要启用此选项。这将导致创建与您现有广告系列截然不同的额外广告系列。