销售部主管有个人计划销售部门的正确负责人不应该有个人计划,而应该有部门计划,因为他的主要任务是让整个部门销售。如果他有个人计划,那么他的注意力将首先集中在自己身上,然后才是他的下属。
22. 销售不稳定是因为管理者不了解潜在客户产生的规律。
销售的一个重要组成部分是可预测性,这同样 澳大利亚电话生成 适用于经理。每月持续收入二十万比零到三百要好,这取决于他的心情。
造成这种分散和不稳定的原因是什么?在潜在客户一代中。应定期进行,以避免将来出现问题。我们不再寻找线索,结果身无分文。任何一笔交易都有其独特的周期,因此,为了销售的稳定,必须在一笔交易已进入收盘阶段时,第二笔交易已接近收盘阶段,而第三笔交易则处于初始阶段。漏斗的阶段。
销售中有一条众所周知的法则——布朗特替代法,它包含一个简单的想法:你需要一直用潜在客户填充漏斗,因为没有经理能够以 100% 的转化率结束。工作不仅应该与那些已经进入漏斗的人一起开展,还应该与那些即将进入漏斗的人一起开展。
23.“猎人”不能,“农民”不想。
在许多公司中,存在一种相当普遍的情况:寻找新客户并向他们销售产品的人(“猎人”)和维持关系并向老客户销售产品的人(“农民”)。这是一个很好的解决方案,但困难在于,很多“农民”不知道怎么卖,或者不想卖,因为他们的注意力不是集中在销售过程上,而是在起草合同和开具发票上。
结果,“猎人”花了很多功夫吸引客户,从第一笔交易中获得了利润,然后就一直处于失业状态:“农民”则不那么积极主动,久而久之可能会失去“猎手”千辛万苦才得到的客户”有两种解决方案:教“农民”销售或为“猎人”提供向老客户追加销售的机会。