电子邮件指标完整指南 - 第二部分

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与任何营销活动一样，设定目标很重要。 电子邮件营销 也不例外。

最大的问题是， 你如何知道什么目标是现实的？设定 80% 打开率的目标在理论上听起来很棒，但当你了解到平均打开率徘徊在 25% 左右时，你很快就会意识到你设定的标准太高了。

为了帮助您实现可实现的现实目标，我们创建了这份电子邮件基准列表供您参考。我们还将重点介绍最重要的指标并解释影响该指标的因素。

电子邮件营销活动基准

平均打开率：20-30％

打开率各不相同，取决​​于多个变量，包括您的行业和主题行。例如，制药企业的打开率通常约为 25%。同样，专注于出版领域的电子邮件的打开率通常在 21% 左右徘徊。

要了解您的行业状况，请查看 Epsilon提供的打开率细分数据。

主题行在打开率中也起着重要作用。如果您没有写出简短、引人注目的主题行，您的打开率就会下降。查看 创建引人注目的主题行的 6 个技巧。

平均点击率：2-6％

您发送的每封电子邮件都应包含行动号召 (CTA)。无论您希望客户进行购买还是注册即将举行的活动，只要客户点击了行动号召，就会将其计入您的点击率。这并不意味着收件人采取了任何特定行动，它只是衡量点击行动号召的人数。

点击率也因行业而异。您可以参考 Epsilon的这张图表 来了解您企业的具体点击率。

这是一项重要指标。如果您的点击率达到平均水平或高于平均水平，则意味着您发送的相关信息会促使收件人点击您的链接。

如果点击率较低，您应该尝试发送不同类型的电子邮件，看看能 波兰电话 否增加列表的兴趣。请查看“每个企业都应该发送的 9 封电子邮件”以获取灵感。

平均转化率：3-6％

当客户 打开电子邮件、点击链接并采取行动时，您就中了大奖。这个大奖也称为转化率。

这是另一个需要关注的重要指标。如果您的转化率很低，那么是时候找出客户为何没有跟进的原因了。

无论您的号召性用语是什么，它都必须易于完成。例如，如果您的号召性用语促使收件人进行购买，请确保您的结帐流程易于操作。如果您的号召性用语要求收件人填写表格，请确保表格仅要求填写最重要的信息。

退订率：0.05％或更低

只有当您的退订率很高时，才需要担心。如果您发现退订率高于 0.05%，那么是时候重新考虑一些事情了。

人们取消订阅电子邮件的主要原因之一是发送频率。如果您向订阅者发送过多消息，他们很可能会选择退出。请考虑减少发送频率。

如果收件人对收到的内容不感兴趣，他们也会取消订阅。考虑发送一份调查问卷，询问客户他们希望收到什么，并根据这一目标定制您的内容。