Viramax 公司为各种设施的修复和重建提供国产和进口的建筑设备。该公司选择Terrasoft CRM系统进行实施。
在销售中实施 CRM 是必要的，以使 Viramax 公司与客户的工作系统化，并减少执行日常操作（准备文档）的时间。
通过实施 CRM，我们能够：
客户数据库的分类（按活动类型、交互类型、方向、地区、类别）；
系统化产品数据库，按工作类型和设备类型对产品进行分类；
制作有关公司业绩的最新、详细的分析报告；
通过业务流程自动化 巴基斯坦号码数据 分配员工工作时间；
对公司专业部门售出的建筑设备维修相关活动的会计处理。
该项目基于Terrasoft CRM X25产品实施。 Terrasoft CRM 系统在 Viramax 公司的销售部门和服务部门实施。
因此，销售部门经理现在花费更少的时间来准备和打印文件：商业提案（10 个选项）、销售和购买协议以及具有灵活付款条件的租约。
也讀吧！
“如何通过互联网吸引客户：最有效的方法”
阅读更多
服务专家开始系统地记录服务工作、预防措施、维修和建筑设备的更换。为了这些目的，创建了一个新的部分“已售设备登记”。服务部门的文件（服务合同、验收证书、设备流程图）现在可以自动创建 - 总共开发了 28 种打印表格。
自动化也使质量控制经理的职位消失了。他对客户进行的访谈结果记录在 CRM 系统中，以供后续分析（为此，使用 Terrasoft CRM X25 中包含的“调查”部分）。
当然，Terrasoft CRM 与 1C 8 会计系统集成。这两个系统可以交换发票和支出单等文件。
由于实施了 CRM，Viramax 公司销售和服务部门的员工开始在日常工作上花费更少的时间。
银行 CRM 实施示例
可以说，股份制投资商业银行“新莫斯科”（NOMOS-BANK）是一个多学科组织，为俄罗斯和国际金融市场的个人和法人提供一系列服务。
自成立以来，NOMOS-BANK 一直将与客户建立双向联系视为其主要任务之一，包括通过技术沟通渠道——电话和互联网。但长期以来，联系人都存储在独立的文件夹和客户服务经理的笔记本中。
业务的不断扩展凸显了寻找一种工具的问题，该工具可以将重要的电话、信件、电子邮件回复或会议反馈保存在客户卡中。
此外，还需要为银行管理层提供在线独立处理公司信息的能力，逐步摆脱纸质报告（对于纸质报告，必须完全依赖编制者的能力）。众所周知，错误的决策常常由于管理信息过时或不完整而做出。
也讀吧！