客户服务和参与、追加销售和交叉销售。您现在可以预先训练 AI 聊天机器人，让它在您的电子商务网站上回答客户的问题、与他们互动并向他们推荐产品。这些聊天机器人使用高质量的数据和注释文本来模拟真实的人类对话，并为客户提供无缝的购物体验。它们还可以与社交媒体电子商务平台相结合，以改善客户互动。
自动化。人工智能技术可让您实现数据收集、付款处理、结账、客户关系管理、库存管理等自动化。
通过提供有关整体业务和商业格局的数据驱动洞察，改善电子商务企业的决策。
2.虚拟现实（VR）和增强现实（AR）
虚拟现实使网上购物者能够完全沉浸在脱离“真实”物理环境的模拟环境中。另一方面，AR 为买家的真实环境添加了模拟的沉浸式现实。这两项技术从多方面改善了购物体验：
支持电子商务网站、智能手机应用程序和社交媒体（尤其是 Snapchat）上的虚拟试穿技术。虚拟决定之前可以虚拟地试用产品。
支持即插即用技术，让购物者可以虚拟试戴和试验配件和其他设备（如眼镜），以做出有效的决策。
支持数字（虚拟）展厅。数字展厅与实体展厅和贸易展会类似，只不过它们是在线存在的。这项技术包括3D虚拟采样功能。潜在买家可以随时访问虚拟展厅，浏览他们的收藏品，试穿产品并下采购订单，所有这些都在同一个平台上进行。
这三种可能性将在两个主要方面帮助您的业务：
提高客户满意度。虚拟试穿可以确保顾客从一开始就选择正确 匈牙利 数字数据 的产品，从而对购买的产品感到满意。
为消费者创造有趣的体验。虚拟测试令人身临其境且令人愉快。它们创造了许多交叉销售机会并提高了您品牌的整体营销效果。
虚拟现实
3.语音商务（v-commerce）
电子商务允许客户在电子商务平台购物时使用语音命令（通过 Amazon Alexa、Google Home 和其他语音助手）。这项技术基于自然语言处理（NLP）。 NLP 使技术设备能够解读客户的言语、理解他们的购买意图并采取适当的行动（例如，将客户引导至相关产品页面）。电子商务还使用人工智能根据用户偏好和购买历史进行个性化的产品推荐。
4. 支付趋势
由于便利性是顾客的首要考虑因素，结账流程现已成为销售流程的基本组成部分。这就是为什么电子商务公司需要了解这些数字支付趋势：