例如,比较两个通讯应用程序——Snapchat 和 Facebook——可以看出,Snapchat 在用户中更受欢迎,这个应用程序更方便,并且尊重隐私。马克·扎克伯格向 Snapchat 的创建者提出了一项交易,但遭到了拒绝。对于公司来说,保留用户欣赏和记住的积极体验的好处非常重要。曾经在 Facebook 上发布的信息将永远保留在那里,而在 Snapchat 上发布的故事会在一定时间后消失。因此,后一种应用程序的支持者更愿意在其中分享他们的数据、照片或视频,而不必担心这些信息稍后会被再次发布或提供给其他人。
高频
研究人员认为,经常重复的行为会形成习惯(相对于很少使用的行为)。如果消费者更频繁地使用同一种物品或产品,那么这种特定的产品就会形成一种习惯,并会在将来被买家选择。
文明的发展每年都提供新 科特迪瓦电话营销数据库 的商品,改变着人们的习惯。这种影响的开始可以追溯到个人电脑的出现:当互联网普及,然后是移动设备时,形成了对购买习惯的新影响。例如,上世纪90年代,亚马逊公司借助互联网,在每个家庭“开设了一家分店”书店。如今它已成为网上商店的领导者,并以其便捷、简单的服务赢得了其他零售商的青睐。
易于上手
类型的消费者行为,产品必须在首次使用时轻便、方便,并能引起再次使用的愿望。通过简化入门流程,许多软件公司已经领先于竞争对手。
例如,Microsoft Office 被认为是世界上最受欢迎的软件包。但谷歌和苹果更进一步,使得他们的应用程序更加简单和免费。 Google Docs 文本编辑器为用户提供与 MS Office 完全相同的工具集,但无需下载程序即可开始使用。另一个优点:使用 Google 的编辑器是免费的。考虑到这一点,消费者在工作中越来越多地使用 Google Docs,也就是说,他们正在养成一种习惯。
改变购物习惯的 3 个生动例子
要创造一种能形成购买习惯的产品,必须运用上述讨论的所有四种技巧。通过改进产品,使其更容易上手、提高速度并提供更好的免费结果,公司可以在竞争中脱颖而出并增加客户群。让我们看一些例子。
购物篮的形成
我们可以用一个家庭成员的例子来检查购物篮的形成过程。假设这个家庭每两周在线购物一次。他们从两个不同的零售店订购,因为他们的产品范围不同。