此外，与客户建立融洽关系意味着获得更多潜在客户，即使销售失败。它可以帮助销售代表确定潜在客户的具体痛点、目标、预算等，然后通过提供独特的目标价值来让他们热身。66 % 的买家现在希望卖家根据他们的个人需求量身定制解决方案，而不是提出千篇一律的推销，销售代表从建立融洽关系的过程中获得的深入知识使他们能够做到这一点。
众所周知，留住现有客户比吸引新客户更具成本效益，而建立 肯尼亚 whatsapp 数据 在信任和理解基础上的关系可以让客户不断回头购买更多产品。我们知道，大多数客户流失都是由于客户服务不足造成的；但通过认真关注与客户建立的融洽关系，销售代表可以培养更紧密的客户关系，从而减少客户流失，并将利润提高 25% 至 95%。
销售人员必须兼顾一系列技能和特质，但许多领导者和经理优先培训硬技能，以便更快地达成交易。这种方法的问题在于它忽视了销售过程中人性和个性的价值。
为了与客户建立更好的关系，进而提高成功率和盈利能力，卖家应该实施以下关键策略：
真诚
这听起来可能很明显，但真诚地对待客户至关重要——而且往往说起来容易做起来难。销售人员面临着配额、职业和个人压力以及其他绩效和进度指标，这些因素可能会影响他们与买家保持坦率和真诚的能力。在关键时刻，他们可能会选择炫耀自己精明的销售技巧，而不是真诚，以达成交易。