个性化
到 2024 年，品牌有制内容和体验，与个人消费者产生深刻共鸣。
有针对性的信息：客户已经开始期待品牌带来的无缝个性化体验。在有针对性的沟通中利用 阿塞拜疆电话号码数据 个性化可以让品牌在正确的时间向正确的人传递正确的信息，从而实现这一目标。这种方法至关重要；它增加了信息对客户的相关性，通过提供符合客户独特需求的内容来建立更牢固的联系。有针对性的消息传递可以利用实时聊天和聊天机器人等渠道，由对话式人工智能提供支持，与客户实时互动。
看看它的实际效果：查看Amtrak 的 Ask Julie，这是一个虚拟助手，旨在帮助客户，而无需他们致电或发送电子邮件给客户服务。
产品推荐：个性化产品推荐是根据用户偏好、过去的行为和购买历史定制的。这项技术几乎总是由人工智能和机器学习驱动。产品推荐通过向客户展示符合他们兴趣的产品、增加转化的可能性以及通过更相关的购物旅程创造客户满意度和忠诚度来增强整体购物体验。
看看它的实际效果：亚马逊通过基于内容的推荐将其产品推荐更进一步，基于内容的推荐是一种基于机器学习的引擎，可根据最近的搜索或购买历史呈现相关产品。
自定义视频：随着视频继续成为最受欢迎的 B2B 内容形式之一，品牌正在想方设法根据个人观众的喜好、行为和人口统计数据为他们提供个性化视频。通过提供与观众兴趣高度相关的内容，可以提高观众的参与度，创造更具影响力的体验，从而增加转化和品牌忠诚度的可能性。
看看它的实际效果：Marketo 的个性化视频内容 采用有趣的方式，创造 FOMO（害怕错过）来推动他们最大的活动之一的报名。
5. 品牌可发现性
以下是品牌在数字时代如何通过搜索引擎优化、社交媒体和其他新兴趋势来提高其被发现性，以确保最大程度的在线知名度和参与度。