CAB 成员向我们提出挑战，使我们能够创造出更好的产品。 CAB 现在您已经了解了我们流程背后的驱动因素，现在是时候进一步了解一下我们的客户咨询委员会的组成人员了。 我们董事会的成员有着截然不同的背景、专业领域和热情，这意味着他们的看法可能非常不同。当 CAB 会员首次加入时，我们会要求他们填写一份简短的“了解您”调查。
目标是了解没有两个人想要相同的东西，这有助于 电报数据 我们将收到的反馈结合起来。 我们有来自七个不同国家的 35 名 CAB 成员，包括美国、葡萄牙、西班牙、英国、奥地利、澳大利亚、巴西和加拿大。他们成为 SEOmoz 客户已有 1 到 6 年，其中一些人比其他人对我们的品牌和产品有更多的经验。他们在各种不同的环境中工作，因此我们可以满足入站营销流程各个方面的客户需求。
每个 CAB 成员在工作中都有不同的期望。 那么，我们成功了吗？ 成功？我想是的！我们已经进行了几次正式的反馈循环（11 次并且还在增加），并与我们的客户顾问委员会成员进行了多次非正式对话。从这些会议中，我们能够收集以下数据： 最初加入的 15 名成员中，所有 15 名仍然是活跃成员。 我们平均每 10 名客户顾问委员会成员中就有 9 名会在被询问时提供反馈（尽管我们正在接近 10 名中的 9.5 名！）。