会揭示他在决策过程中所扮演的角色。如果他询问产品的技术特性或实施特点，那么您可能正在与技术人员交谈。对于这样的对话者，值得关注实际方面：系统究竟如何工作，具有什么功能，如何安装和配置。从他们那里收集有关公司当前流程的详细信息也很重要——这将有助于下一阶段的谈判。
管理人员通常对优化自己部门的工作问 泰国电报数据库 题感兴趣。他们的问题通常涉及监控、报告和改进关键绩效指标的能力。与他们交谈时，重要的是展示该解决方案如何帮助他们更高效地工作并取得更好的结果。
如果您的对话者立即转向有关投资回报、对业务指标的影响以及公司战略发展的问题，那么您很可能正在与一位高层经理交谈。这些高管是最终决策者，因此在与他们交谈时，值得关注实施该解决方案的业务效益及其对公司长期增长的影响。
经验丰富的经理甚至在提出直接问题之前就能确定对话者的角色。值得仔细聆听潜在客户所说的话：如果谈话中经常出现“我的经理”、“我们的主管”或“我们需要同意管理层的意见”这样的短语，那么很明显你并没有与决策者沟通。在这种情况下，巧妙地找出决策者的联系方式非常重要。