တယ်လီမားကတ်တင်းသည် အလွန်ထိရောက်နိုင်သည်။ ကုမ္ပဏီများစွာသည် ၎င်းတို့၏ ရောင်းအားကို မြှင့်တင်ရန် ဤဝန်ဆောင်မှုများကို အသုံးပြုကြသည်။ လုပ်ငန်းများသည် ၎င်းတို့၏ဖောက်သည်များအတွက် လုပ်ငန်းစဉ်တစ်ခုလုံးကို ကိုင်တွယ်သည်။ ၎င်းတွင် ဖြစ်နိုင်ချေရှိသော သုံးစွဲသူများကို ရှာဖွေခြင်းနှင့် ဖုန်းခေါ်ဆိုခြင်းများ ပါဝင်သည်။ ၎င်းတို့သည် ၎င်းတို့၏ ကမ်ပိန်းများ၏ ရလဒ်များကို ခြေရာခံသည်။ စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများသည် အချိန်နှင့်ငွေကုန်သက်သာစေရန် ဤကုမ္ပဏီများကို ငှားရမ်းလေ့ရှိသည်။ ၎င်းတို့သည် ၎င်းတို့၏ကိုယ်ပိုင် ခေါ်ဆိုရေးစင်တာများ တည်ဆောက်ရန် မလိုအပ်ဘဲ ကြီးထွားလာစေရန် နည်းလမ်းတစ်ခုဖြစ်သည်။
Telemarketing Firms တွေ ဘယ်လိုလည်ပတ်လဲ။
တယ်လီမားကတ်တင်းကုမ္ပဏီများသည် တိကျသောလုပ်ငန်းစဉ်ကို လိုက်နာကြသည်။ ပထမဦးစွာ၊ ၎င်းတို့သည် အလားအလာရှိသော ဖောက်သည်များစာရင်းကို ရယူသည်။ ဤစာရင်းကို "ဦးဆောင်စာရင်း" ဟုခေါ်သည်။ ၎င်းတွင် ဖုန်းနံပါတ်များနှင့် အခြားအချက်အလက်များ ပါဝင်ပါသည်။ ထို့နောက် ကုမ္ပဏီများသည် ၎င်းတို့၏ တယ်လီမားကတ်တင်းသမားများကို လေ့ကျင့်ပေးသည်။ သူတို့ရောင်းတဲ့ ကုန်ပစ္စည်းအကြောင်း သင်ပေးတယ်။ ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုများအတွင်း အသုံးပြုရန်အတွက်လည်း ၎င်းတို့အား script ပေးပါသည်။ ဇာတ်ညွှန်းသည် ၎င်းတို့အား မက်ဆေ့ချ်တွင် ရှိနေစေရန် ကူညီပေးသည်။
ထို့နောက် တယ်လီမားကတ်တင်းသမားများသည် ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုများ ဖုန်းနံပါတ်စာရင်း စတင်သည်။ တစ်ရက်တည်းမှာ လူရာနဲ့ချီ ဖုန်းခေါ်နိုင်တယ်။ ၎င်းတို့၏ ရည်မှန်းချက်မှာ လူများကို တစ်စုံတစ်ခု ဝယ်ယူရန် သို့မဟုတ် အစည်းအဝေးတစ်ခု တည်ဆောက်ရန်ဖြစ်သည်။ သူတို့ခေါ်ဆိုမှုတိုင်းကို ခြေရာခံကြသည်။ လူစိတ်ဝင်စားမှု ရှိ၊ မရှိ မှတ်တမ်းတင်ထားသည်။ ဤအချက်အလက်သည် ကုမ္ပဏီအတွက် အရေးကြီးပါသည်။ ၎င်းသည် ၎င်းတို့ကို လုပ်ဆောင်နေသည့်အရာနှင့် အဆင်မပြေသောအရာကို မြင်နိုင်ရန် ကူညီပေးသည်။
နည်းပညာ၏အခန်းကဏ္ဍ
နည်းပညာသည် ခေတ်မီတယ်လီမားကတ်တင်း၏ ကြီးမားသောအစိတ်အပိုင်းတစ်ခုဖြစ်သည်။ ကုမ္ပဏီများသည် ၎င်းတို့၏ခေါ်ဆိုမှုများကို စီမံခန့်ခွဲရန် အထူးဆော့ဖ်ဝဲကို အသုံးပြုကြသည်။ ဤဆော့ဖ်ဝဲသည် နံပါတ်များကို အလိုအလျောက်ခေါ်ဆိုနိုင်သည်။ ၎င်းသည် ဖောက်သည်အချက်အလက်များကိုလည်း ခြေရာခံနိုင်သည်။ ယင်းက တယ်လီမားကတ်တင်းသမားများအတွက် အလုပ်ပိုမိုလွယ်ကူစေသည်။ သူတို့က လူတွေနဲ့ စကားပြောဖို့ အာရုံစိုက်နိုင်တယ်။ ဆော့ဖ်ဝဲသည် အခြားအလုပ်များအားလုံးကို ကိုင်တွယ်သည်။
နောက်ထပ်သော့ချက်ကိရိယာမှာ ဖောက်သည်ဆက်ဆံရေးစီမံခန့်ခွဲမှု (CRM) စနစ်ဖြစ်သည်။ CRM စနစ်သည် ဖောက်သည်များနှင့်ပတ်သက်သော အသေးစိတ်အချက်အလက်များအားလုံးကို သိမ်းဆည်းထားသည်။ ၎င်းသည် ယခင်ခေါ်ဆိုမှုများမှ မှတ်စုများကို သိမ်းဆည်းသည်။ ၎င်းသည် တယ်လီမားကတ်တင်းသမားများကို ပိုမိုကောင်းမွန်သော စကားပြောဆိုမှုများကို ကူညီပေးသည်။ သူပြောပြီးသားကို သူတို့မြင်နိုင်တယ်။ ဒါက သူတို့ကိုယ်သူတို့ ထပ်တလဲလဲ မဖြစ်အောင် တားတယ်။
တယ်လီမားကတ်တင်း အမျိုးအစားများ
တယ်လီမားကတ်တင်း အမျိုးအစား အနည်းငယ်ရှိပါသည်။ အသုံးအများဆုံးအမျိုးအစားမှာ အပြင်ဘက် တယ်လီမားကတ်တင်းလုပ်ငန်းဖြစ်သည်။ ဤအချိန်တွင် ကုမ္ပဏီသည် ဖောက်သည်များထံ ဖုန်းဆက်သည်။ သူတို့သည် ကုန်ပစ္စည်း သို့မဟုတ် ဝန်ဆောင်မှုကို ရောင်းချရန် ကြိုးစားနေပါသည်။ ဒါက လူအများစုတွေးတဲ့ အမျိုးအစားပါ။ အာမခံရောင်းချခြင်းမှ ရက်ချိန်းကြိုတင်စာရင်းသွင်းခြင်းအထိ အရာအားလုံးအတွက် ၎င်းကိုအသုံးပြုသည်။
အခြားအမျိုးအစားမှာ Inbound Telemarketing ဖြစ်သည်။ ဖောက်သည်တွေက ကုမ္ပဏီကို ဖုန်းဆက်တဲ့အခါ။ ကုမ္ပဏီသည် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကို ကိုင်တွယ်သည် သို့မဟုတ် အမိန့်ပေးသည်။ ဥပမာအားဖြင့်၊ ကုမ္ပဏီတစ်ခုသည် TV ကြော်ငြာတစ်ခုကို လုပ်ဆောင်နိုင်သည်။ ကြော်ငြာက လူတွေကို အော်ဒါမှာဖို့ နံပါတ်တစ်ခုခေါ်ခိုင်းတယ်။ ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုများသည် Inbound တယ်လီမားကတ်တင်းကုမ္ပဏီတစ်ခုထံ ရောက်သွားပါသည်။ ကုမ္ပဏီသည် အော်ဒါများကို လက်ခံပြီး ဖောက်သည်များကို ကူညီပေးသည်။
ဦးဆောင်မျိုးဆက်
Lead Generation သည် တယ်လီမားကတ်တင်း၏ အလွန်အရေးကြီးသော အစိတ်အပိုင်းတစ်ခုဖြစ်သည်။ "ဦးဆောင်သူ" သည် ဖောက်သည်ဖြစ်လာနိုင်သူတစ်ဦးဖြစ်သည်။ တယ်လီမားကတ်တင်းကုမ္ပဏီများသည် အခြားစီးပွားရေးလုပ်ငန်းများအတွက် ဤဦးဆောင်လမ်းပြများကို ရှာဖွေကြသည်။ စိတ်ဝင်စားရင် လူတွေကို ခေါ်ကြည့်တယ်။ တစ်စုံတစ်ဦးကို စိတ်ဝင်စားပါက အရည်အချင်းပြည့်မီသော ဦးဆောင်သူအဖြစ် သတ်မှတ်ခံရသည်။ ထို့နောက် ကုမ္ပဏီသည် ဤခဲများကို ၎င်းတို့၏ ဖောက်သည်ထံ လွှဲပြောင်းပေးသည်။ ဖောက်သည်၏ အရောင်းအဖွဲ့သည် သဘောတူညီချက်ကို ပိတ်ရန် လိုက်လာသည်။
ဤလုပ်ငန်းစဉ်သည် လုပ်ငန်းများအတွက် ဖောက်သည်အသစ်များကို ရှာဖွေရန် ကောင်းမွန်သောနည်းလမ်းဖြစ်သည်။ ၎င်းသည် ၎င်းတို့၏ ရောင်းအား ပိုက်လိုင်းကို ကြီးထွားအောင် ကူညီပေးသည်။ တယ်လီမားကတ်တင်းကုမ္ပဏီသည် စိတ်ပါဝင်စားသူများကို ရှာဖွေရန် အလုပ်ကြိုးစားသည်။ ဒါက ဖောက်သည်ရဲ့အဖွဲ့ကို ရောင်းဖို့ အာရုံစိုက်စေတယ်။ ကုမ္ပဏီများစွာအတွက် စမတ်ကျသော အလုပ်သမားခွဲဝေမှုတစ်ခုဖြစ်သည်။
Telemarketing Firms များကို အသုံးပြုခြင်း၏ အားသာချက်များ
တယ်လီမားကတ်တင်းကုမ္ပဏီကို အသုံးပြုခြင်းအတွက် အကျိုးကျေးဇူးများစွာရှိပါသည်။ ပထမအချက်က အလွန်တွက်ခြေကိုက်နိုင်ပါတယ်။ အိမ်တွင်းဖုန်းခေါ်ဆိုမှုစင်တာတစ်ခုတည်ဆောက်ခြင်းသည် စျေးကြီးသည်။ ဝန်ထမ်းခန့်အပ်ပြီး လေ့ကျင့်ပေးရပါမယ်။ အထူးစက်ကိရိယာများကိုလည်း ဝယ်ယူရန် လိုအပ်ပါသည်။ ကုမ္ပဏီတစ်ခုက ဒါတွေအားလုံးရှိပြီးသား။ သူတို့ရဲ့ ဝန်ဆောင်မှုတွေအတွက် အခကြေးငွေ ကောက်ခံပါတယ်။ ဒါက ရေရှည်မှာ ဈေးသက်သာနိုင်ပါတယ်။
ဒုတိယ၊ တယ်လီမားကတ်တင်းကုမ္ပဏီတွေမှာ အတွေ့အကြုံအများကြီးရှိတယ်။ ဘယ်အရာက အလုပ်မဖြစ်ဘူးဆိုတာ သူတို့သိတယ်။ ဒါကို သူတို့ လုပ်နေတာ ကြာပြီ။ သူတို့က ကမ်ပိန်းကို ပိုပြီး ထိရောက်အောင် လုပ်နိုင်တယ်။ ဖောက်သည်အမျိုးအစားအမျိုးမျိုးကို ကိုင်တွယ်နည်းကို သူတို့သိသည်။ ၎င်းသည် ၎င်းတို့၏ဖောက်သည်များအတွက် ပိုမိုကောင်းမွန်သောရလဒ်များကို ဖြစ်ပေါ်စေသည်။
စိန်ခေါ်မှုများနှင့် စည်းမျဉ်းများ
တယ်လီမားကတ်တင်းသည် အလွန်အသုံးဝင်သော်လည်း စိန်ခေါ်မှုများလည်းရှိသည်။ လူတော်တော်များများက မမျှော်လင့်ထားတဲ့ ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုတွေကို မကြိုက်ကြပါဘူး။ ယင်းကြောင့် တင်းကျပ်သော စည်းမျဥ်းစည်းကမ်းများ ဖြစ်ပေါ်လာခဲ့သည်။ Do Not Call Registry သည် လူသိများသော ဥပမာတစ်ခုဖြစ်သည်။ လူများသည် ၎င်းတို့၏နံပါတ်များကို ဤစာရင်းတွင် ထည့်နိုင်သည်။ ဤအရာက ကုမ္ပဏီများကို ၎င်းတို့အား ခေါ်ခြင်းမှ ရပ်တန့်စေသည်။ ကုမ္ပဏီများသည် ဤစည်းမျဉ်းများကို လိုက်နာရမည်ဖြစ်သည်။
နောက်ထပ်စိန်ခေါ်မှုတစ်ခုကတော့ လူတွေဆီရောက်ဖို့ပါပဲ။ လူအတော်များများသည် အမည်မသိနံပါတ်များမှ ခေါ်ဆိုမှုများကို မဖြေကြားကြပါ။ ၎င်းသည် တယ်လီမားကတ်တင်းသမားများအတွက် အလုပ်ခက်ခဲစေနိုင်သည်။ သူတို့ အရမ်း ဇွဲရှိရမယ်။ သူတို့လုပ်တာကိုလည်း ကောင်းဖို့ လိုတယ်။ သူတို့သည် အလွန်လျင်မြန်သော အထင်ကြီးမှုကို ဖြစ်စေရမည်။ ဤနေရာတွင် ကောင်းမွန်သော လေ့ကျင့်မှုသည် အသုံးဝင်ပါသည်။
Telemarketing ၏အနာဂတ်
တယ်လီမားကတ်တင်း၏ အနာဂတ်သည် ပြောင်းလဲနေသည်။ လူတွေပိုကြိုက်တယ်။