Kontak langsung ka konsumén
Kontak langsung jeung nasabah pohara penting. Éta ngamungkinkeun mésér daptar nomer telepon anjeun nyiptakeun suasana amanah. Salaku tambahan, anjeun tiasa langkung saé nampilkeun nilai produk atanapi jasa anjeun. Salila paguneman telepon, anjeun tiasa ngajawab sagala patarosan nasabah. Anjeun oge bisa refute mungkin objections maranéhanana. Sadaya ieu babarengan ngaronjatkeun likelihood diobral a. Contona, upami anjeun ngajual software, anjeun tiasa ngajelaskeun fitur-fiturna sacara rinci dina telepon.
Pendekatan Pribadi
Unggal palanggan gaduh kabutuhan unik sorangan. Telepon penjualan outbound ngamungkinkeun anjeun pikeun nganggap kabutuhan ieu. Anjeun tiasa ngaropea pitch anjeun sarta nawiskeun ka customer husus. Pendekatan pribadi ieu sacara signifikan ningkatkeun kasempetan sukses anjeun. Kanyataanna, nalika palanggan karasaeun aranjeunna dipasihan perhatian khusus, aranjeunna langkung dipikaresep janten palanggan anjeun. Dina waktos anu sami, anjeun kedah ngadangukeun pendapat sareng patarosan palanggan.
Prinsip dasar telepon penjualan outbound suksés
Supados nelepon jualan outbound Anjeun suksés, Anjeun kudu nuturkeun sababaraha prinsip penting. Munggaran sadaya, Anjeun kudu disiapkeun ogé. Ieu ngandung harti yén anjeun kedah terang sadayana ngeunaan produk atanapi jasa anjeun. Anjeun ogé kedah gaduh jawaban kana patarosan poténsial sareng bantahan ti para nasabah. Kadua, anjeun kedah ramah sareng profésional. Nada sora anjeun sareng cara anjeun nyarios gaduh dampak anu saé pikeun palanggan. Katilu, Anjeun kudu jadi pengkuh, tapi teu intrusive. Kadang-kadang para nasabah henteu satuju pertama kalina, tapi henteu hartosna aranjeunna moal pernah.
Persiapan jeung Panalungtikan
Persiapan penting pikeun nelepon suksés. Sateuacan Anjeun nelepon, Anjeun kudu ngumpulkeun saloba mungkin ngeunaan konsumén poténsial. Anjeun kedah diajar ngeunaan bisnis, kabutuhan, sareng masalah poténsial. Inpormasi ieu bakal ngabantosan anjeun nyaluyukeun tawaran anjeun. Salaku tambahan, anjeun kedah terang produk atanapi jasa anjeun nyalira. Anjeun kedah tiasa ngajawab patarosan naon waé sareng ngabéréskeun masalah naon waé. Ku alatan éta, préparasi ngawengku ulikan teleb teu ukur customer, tapi ogé tawaran Anjeun.
Kaahlian Komunikasi
Kaahlian komunikasi maénkeun peran anu penting dina telepon penjualan éksternal. Anjeun kudu bisa nyarita jelas tur convincingly. Sora anjeun kedah ramah sareng tiasa dipercaya. Kaahlian ngadangukeun aktip ogé penting pisan. Anjeun kedah ngadangukeun sacara saksama naon anu diomongkeun ku palanggan sareng ngartos kabutuhanana. Sajaba ti éta, anjeun kudu bisa éféktif nungkulan objections customer. Jang ngalampahkeun ieu, anjeun kedah tenang sareng profésional. Ku alatan éta, kaahlian komunikasi alus baris mantuan anjeun ngadegkeun hubungan positif jeung konsumén.
Katekunan jeung Konsistensi
Prosés penjualan sering ngalibatkeun panolakan. Anjeun teu kudu nyerah sanggeus tampikan kahiji. Dina loba kasus, konsumén kudu dikontak sababaraha kali saméméh nyieun kaputusan. Najan kitu, anjeun kudu ati ulah overwhelm konsumén. Manggihan kasaimbangan katuhu antara persistence na moderation. Konsistensi ogé penting pisan. Upami anjeun parantos ngajangjikeun hiji hal ka palanggan, pastikeun tetep janji anjeun. Ieu bakal ngabantosan anjeun ngawangun hubungan anu percanten.
Lanjutan
Pastikeun pikeun nuturkeun nepi sanggeus nelepon. Lamun nasabah kabetot dina tawaran Anjeun, kirimkeun aranjeunna inpo leuwih lengkep via email. Mun aranjeunna geus jangji baris mikir ngeunaan tawaran Anjeun, ngatur telepon nurutan-up. Konsistensi sanggeus nelepon ogé pohara penting. Éta nunjukkeun yén anjeun nyandak palanggan sareng kabutuhanana sacara serius. Ku kituna, ulah poho ngeunaan léngkah salajengna.
Analisis hasil anjeun
Sanggeus unggal panggero jualan éksternal, analisa hasil Anjeun. Naon anu saé, naon anu henteu? Naon anu anjeun tiasa ningkatkeun waktos salajengna? Analisis ieu bakal ngabantosan anjeun janten salesperson anu langkung efektif. Coba pendekatan jeung téhnik béda. Lacak kasuksésan sareng kagagalan anjeun.