Зошто непрофитните организации треба да го прифатат SMS маркетингот
Непрофитните организации честопати се борат со ангажманот на поддржувачите. Поштенските сандачиња се преполни, а алгоритмите на социјалните медиуми се непредвидливи. Сепак, текстуалните пораки имаат неверојатно висока стапка на отворање. Над 98% од сите текстуални пораки се отвораат. Повеќето се читаат во првите неколку минути од приемот. Ова ја прави SMS пораката идеален начин за допирање до поддржувачите. Таа е совршена за временски чувствителни информации и итни повици за акција.
Создавање победничка SMS стратегија
Градење на вашата листа на претплатници
Вашиот прв чекор е да изградите солидна листа на претплатници. Мора да добиете експлицитна согласност од секое лице. Ова не е само најдобра практика, туку и законски услов. Можете да собирате телефонски броеви на настани, на вашата веб-страница или преку социјалните медиуми. Понудете јасен поттик за пријавување. Вообичаен метод е луѓето да испратат клучен збор. На пример, „Испратете порака 'GIVE' на 555-1234“.
Сегментирање на вашата публика
Не сите поддржувачи се исти. Сегментирањето на вашата публика е клучно за ефективна комуникација. Можете да сегментирате според историјата на донации, статусот на волонтер или податоци за телемаркетинг присуството на настани. Ова ви овозможува да испраќате целни пораки. На пример, можете да испратите посебна благодарност до главните донатори. Или, можете да испратите потсетник за пријавување на волонтер до одредена група.
Моќта на вистинската порака
Создавање совршен повик за акција
Секоја порака треба да има јасна цел. Што сакате вашите поддржувачи да направат? Дали е тоа да донираат, да волонтираат или да присуствуваат на настан? Вашиот повик за акција (CTA) мора да биде убедлив и лесен за следење. Користете силни глаголи за акција како „Донирај сега“ или „Регистрирај се денес“. Вклучете директна врска до соодветната страница. Кратките врски се најдобри за текстуални пораки.
Персонализација и тон
Персонализацијата може значително да го зголеми ангажманот. Користењето на името на поддржувачот може да направи голема разлика. Тонот на вашата порака треба да биде топол и автентичен. Покажете ја вашата благодарност и истакнете го влијанието на нивната поддршка. Направете ги да се чувствуваат како вреден дел од вашата мисија.
Користење на SMS за различни кампањи
Апели за собирање средства
SMS е фантастична алатка за собирање средства. Можете да испраќате итни апели за време на катастрофа. Можете исто така да испраќате потсетници за можности за собирање подароци. Темпирана текстуална порака може да ги подобри резултатите од вашата кампања. Може да биде особено ефикасна за брзи, мали донации.
Промоција на настани
Промовирајте ги вашите претстојни настани со текстуални пораки. Испраќајте потсетници за зачувување на датумот и линкови за регистрација. На денот на настанот, испратете текстуална порака за потсетување. Можете исто така да испратите порака за благодарност до присутните подоцна. Ова гради посилна заедница околу вашата организација.
Ангажман на волонтери
Одржувајте ги вашите волонтери информирани и мотивирани. Испраќајте им распореди, потсетници за состаноци и посебна благодарност. Ова ги прави да се чувствуваат ценети. Исто така, осигурува дека секогаш се во тек со новостите. Задоволните волонтери имаат поголема веројатност да останат посветени.
Комуникации во кризни ситуации
Во криза, брз и сигурен комуникациски канал е од витално значење. Текстуалните пораки се совршени за ова. Може да се користат за испраќање известувања или барање итна поддршка. Ова осигурува дека вашата порака ќе биде доставена и видлива веднаш.
Најдобри практики за SMS маркетинг
Внимавајте кога ги испраќате вашите пораки. Избегнувајте текстуални пораки доцна во ноќта или рано наутро. Целта е да се ангажирате, а не да досадувате. Размислете за временските зони на вашите поддржувачи. Утрата во текот на работната недела или раните попладневни часови често се добар избор.
Одржувајте го концизно
Текстуалните пораки имаат ограничување на карактери. Бидете директни и одете директно на поентата. Вашата порака треба да биде лесна за читање со еден поглед. Фокусирајте се на една клучна порака по текст.
Обезбедете опција за откажување
Секогаш обезбедете едноставен начин луѓето да се отпишат. Ова е законска обврска. Тоа е исто така знак на почит кон вашите поддржувачи. Стандардно е едноставно „Одговорете СТОП за да се отпишете“.
Мерење на вашиот успех
За да се подобрите, мора да ги мерите вашите перформанси. Следете ги клучните метрики како што се стапките на кликнување и стапките на отпишување. Следете ги износите на донации и регистрациите за настани од вашите линкови. Користете ги овие податоци за да ги подобрите вашите идни кампањи.
Заклучни мисли
Маркетингот преку текстуални пораки е пресвртница за непрофитните организации. Тој нуди директен, личен и многу ефикасен начин за поврзување. Следејќи ги овие најдобри практики, можете да изградите просперитетна заедница. Исто така, можете да соберете повеќе средства и да ја постигнете вашата мисија. Започнете да ја користите моќта на SMS-пораките денес.