你會學到核心概念。包括從寄出到分析的各個環節。掌握這些能幫助你提升成效。
什麼是電子郵件行銷
電子郵件行銷就是透過郵件。與潛在客戶或現有客戶溝通。目的是建立關係。推廣產品或服務。它是一種直接的溝通方式。能高度個人化。這與社交媒體不同。你可以更精準地觸及目標。
電子郵件行銷是一種投資。而不是單純的廣告。成功的關鍵在於價值。你提供 電話營銷數據 的內容必須有價值。例如有用的資訊。獨家優惠。或個人化推薦。這才能吸引收件人。讓他們持續訂閱。
核心術語解析
首先，我們從最基本的術語開始。
訂閱者 (Subscriber)
這是你的郵件收件人。他們主動選擇接收你的郵件。可能是透過網站表單。或在實體店面登記。他們是你的寶貴資產。
列表 (List)
訂閱者的集合。你可以根據不同條件建立多個列表。例如地區。購買歷史。或興趣。分段列表能提高相關性。
EDM (Electronic Direct Mail)
這是電子郵件行銷的另一種說法。通常指商業郵件。例如促銷或廣告。EDM 是主要類型。
呼籲行動 (Call-to-Action, CTA)
CTA 是一個按鈕或連結。引導收件人採取行動。例如「立即購買」。或「閱讀更多」。CTA 必須顯眼。且文字明確。
開信率 (Open Rate)
衡量有多少人打開你的郵件。計算方式是：打開次數除以送達次數。開信率是衡量標題成效的指標。
點擊率 (Click-Through Rate, CTR)
有多少人點擊了郵件中的連結。計算方式是：點擊次數除以送達次數。CTR 衡量郵件內容的吸引力。
退訂率 (Unsubscribe Rate)
衡量有多少人選擇退訂。高退訂率通常表示內容不相關。或發送頻率過高。應定期檢視。並優化策略。
A/B 測試 (A/B Testing)
比較兩種不同版本。例如兩個不同標題。或不同 CTA 按鈕。目的是找出哪個版本表現更好。通常是隨機分配。
網域聲譽 (Domain Reputation)
發件人網域的信譽。影響郵件是否能送達收件箱。良好的網域聲譽能避免郵件被標記為垃圾郵件。
分段 (Segmentation)
根據訂閱者的特徵進行分類。例如年齡、性別、購買行為。分段能讓郵件更具針對性。並提升相關性。
自動化 (Automation)
根據特定條件自動發送郵件。例如歡迎郵件、生日郵件。或購物車遺棄提醒。自動化能節省時間。並確保即時互動。
郵件驗證 (Email Verification)
確保郵件地址有效。並減少退信。定期驗證有助於保持列表健康。
如何製作兩張獨特圖片
由於我無法直接生成圖片，我會提供圖片的設計概念，您可以參考這些概念來製作。
圖片 1: 電子郵件行銷流程圖 (電子郵件行銷循環)
主題: 以視覺化方式呈現電子郵件行銷的循環流程。
設計元素: * 中心是一個大圓圈，上面寫著「電子郵件行銷」。
圓圈周圍有箭頭，指向不同的階段。
第一個箭頭：「建立列表」（圖案：一個人的頭像和一個加號）。
第二個箭頭：「撰寫內容」（圖案：一支筆和一個郵件圖標）。
第三個箭頭：「發送郵件」（圖案：一個信封）。
第四個箭頭：「分析數據」（圖案：一個圖表）。
第五個箭頭：「優化策略」（圖案：一個齒輪）。
顏色使用明亮、乾淨的色調。
目的: 讓讀者一眼就能了解電子郵件行銷的完整過程，並將複雜概念視覺化。