使用语义分析进行客户评论
2.使用语义分析进行客户评论
语义分析还可以识别情绪,无论是积极的、中性的还是消极的,因此它是处理和分析客户评论的理想工具。
识别清晰的情绪
消费者在店内体验的过程中,会经历不同的阶段,感受到不同的感受。有些会很好,有些会较差甚至很糟糕。
例如,当你去一家咖啡馆时,你注意到那里有很多人。你不想去其他地方,所以你排队等候。等待时间很长:热巧克力要等20分钟。然而,工作人员总是面带微笑地为您服务,并对您的等待表示歉意。而且你的饮料也很好喝。
等待带来的挫败感:负面情绪
员工友善度:积极情绪
饮料的品质:积极的情绪
如果您在这次体验后撰写客户评论,如下例所示,您将 德国 WhatsApp 领先 包括正面和负面的评论。语义分析将能够区分积极情绪和消极情绪并对它们进行分类。
客户评论通过语义分析识别的情绪
包含积极和消极情绪的客户评论示例
因此,除了简单的关键字分析的二元性之外
工作本地 SEO 网站
2. 在您的网站上工作
为每个机构和服务创建登陆页面
如果您有多个机构,则必须确保为网站上的每个位置 创建关联的目标页面。
此操作的目的是帮助您的用户在使用Google 地图或 Apple 地图等商店定位器时找到距离他们最近的正确地址。您的搜索引擎优化将更加优化,并使您的活动在算法眼中 更加活跃。
对于每个位置页面,您必须包括: