有内容，尤其是社交媒体上的内容，都是立即可见的。如今，公司不再能够完全控制自己的品牌形象，而消费者则通过互联网比以往任何时候都更有能力影响品牌。我们还请记住，人们普遍认为，网上关于某个品牌的言论 80% 并非来自该品牌本身1！因此，密切关注有关销售点网络的言论非常重要，以避免不良言论和可能的销售额下降。
了解我们关于监控您的品牌网络的电子声誉的建议。
1.电子声誉的定义
2. 为什么要监控您的电子声誉？
3. 如何监控您的品牌网络的电子声誉？
信中的声誉
1.电子声誉网络（特别是通过搜索引擎、评论平台、社交网络、博客）反映的品牌、公司、个人或产品/服务的正面或负面形象甚至讨论论坛。从广义上讲，这是 多米尼加共和国 WhatsApp 数据 消费者在网上对一家公司的看法。
电子声誉是品牌或品牌网络成功的重要关键要素，因为它汇集了网络上可见的有关实体的所有内容和信息。后者也可能被传达和/或遭受，因此对您的营业额有害或有利。
因此，定期评估和监控您的在线声誉非常重要。
网络监控
2. 为什么要监控您的电子声誉？
如今，在互联网上监控您的品牌形象已成为品牌和零售网络面临的真正挑战。事实上，社交网络的出现和客户评论平台的民主化导致互联网用户更多地表达自己。他们不再犹豫在网络上分享他们关于品牌或产品和/或服务的经验和意见。据估计，如今有 50% 的消费者对他们购买的产品发表评论，而 2014 年这一比例为 42% 2。因此，在这种情况下，电子声誉监控必须成为您的营销策略不可或缺的一部分，因为与口碑不同，您的在线声誉可以被任何具有互联网连接的人访问，并且可以以惊人的速度传播。因此，透明地沟通和互动以创造一种与客户信任和亲近的氛围（最好是实时进行）符合您的最佳利益。
正如沃伦·巴菲特所说：“建立声誉需要 20 年，摧毁声誉需要五分钟”。一句话清楚地反映了电子声誉概念的多个问题，即：
了解并了解有关您的产品和/或服务的言论，