为初入 AI 领域的公司提供生产途径 不列颠哥伦比亚省温哥华--(BUSINESS WIRE)-- TELUS International (NYSE 和 TSX: TIXT) 是一家领先的数字客户体验 (CX) 创新者，为全球和颠覆性品牌设计、构建和提供下一代解决方案，包括人工智能 (AI) 和内容审核。
该公司今天宣布推出 Fuel iX，这是该公司的增强 俄罗斯电报数据 型解决方案，以生成式人工智能 (GenAI) 的力量为后盾，提供端到端 CX 创新和人工智能驱动的智能体验 (iX)。借助 Fuel iX，TELUS International 可帮助全球客户以前所未有的速度、更具战略性地满足关键的 CX 业务需求。
TELUS International 的综合创新服务套件结合了数字咨询、数据服务和分析、网络和移动应用程序开发以及 AI 驱动的平台。该解决方案可帮助公司克服数据脱节和组织孤岛问题，并确保 AI 嵌入日常 CX 运营和工作流程的功能中，以便公司采用它、员工使用它、客户从中受益。
TELUS International 总裁兼首席执行官 Jeff Puritt 表示：“自公司成立以来，我们一直致力于帮助客户增加收入、降低业务成本和风险，并通过不断发展、改进和增强我们整合尖端技术的能力，更有效地服务并超越客户的期望，从而为客户创造价值。
Fuel iX 在很多方面都是我们团队多年来努力的结晶，旨在通过 GenAI 提供完整的端到端 CX 之旅。” 根据德勤的数据，近三分之二 (62%) 的联络中心正在 CX。