为此，您需要识别客户与您的品牌互动的所有现有接触点。这不仅包括电子邮件，还包括网站访问、社交媒体参与和店内体验。了解完整的客户体验有助于找到将电子邮件有效集成到电子邮件客户旅程地图中的机会。电子邮件-客户旅程-地图识别客户旅程中的差距一旦完成客户旅程地图，就可以识别他们的整体体验与您的电子邮件客户旅程地图中的差距。品牌，以及电子邮件营销。
理想情况下，您的电子邮件营销不仅会支持和增强整 巴哈马电报号码数据库 个客户旅程的各个阶段，而且您的电子邮件也会触及每个阶段，从而形成完整的电子邮件客户旅程地图。要实现这一目标，请评估人们可能会放弃的地方在电子邮件客户旅程中关闭或遇到挑战。也许您意识到您的所有电子邮件都直接进入全面的“考虑”模式 - 您从一开始就在努力销售和推广您的产品，而没有围绕痛点进行真正的教育。
完成了销售，然后将你的客户推出隐喻的巢穴。他们会随你的产品离开，再也没有收到你的消息。您没有触及客户旅程的整个后半段，并在此过程中失去了许多客户和潜在客户。因此，在完成电子邮件旅程映射的过程中，请注意那些您尚未解决某个阶段或未以深思熟虑和彻底的方式完成的空白。