对话开始者
您知道当您进入网站时屏幕右下角出现的消息吗？这就是对话的开始。。该按钮与一条可以完全自定义的消息一起出现。因此，访问者可以单击并被定向到将解决其查询的页面或产品。
潜在客户捕获工具
单击“开始对话”后，用户可以使用聊天机器人等潜在客户捕获工具输入简短的 基里巴斯商业电子邮件列表试用包 对话。正是在这个过程中，聊天机器人会实时询问一系列简单的问题，以了解用户是否需要客户支持、销售帮助或是否希望完成交易。这是一个带来一些个性化并让访客感觉他们实际上正在与品牌交谈的好机会。
聊天机器人对潜在客户进行资格鉴定并完成销售流程（在简单的购买意向的情况下）。或者将用户带到正确的协作者处来处理更复杂的问题和请求。一般来说，聊天机器人会链接到社交媒体帐户，但也可以在不链接到外部渠道的情况下使用它。
其想法是尽快细分销售，为用户增加价值。这样，用户将能够更快地完成交易并联系销售团队的专家，而无需改变他们的沟通渠道。
现场使者
然后将合格的潜在客户与销售团队的成员进行匹配。对话式营销平台必须向团队提供有关用户资格的说明以及所提出问题的答案。
这才是真正的附加值所在。销售代表或呼叫中心代理必须能够引导用户完成各种选择，以增强合格潜在客户的信任，直到他们成为客户。
实时视频流
可以说，对话式营销解决方案最具挑战性的方面是吸引访客并将其转化为合格的潜在客户。先进的解决方案使销售人员能够进行实时产品演示或进行实时问答。