过去几年，他们的业务运营一路艰辛，甚至时常令人生畏，但 Donna Toland 和她的丈夫 Harry 始终致力于服务客户，并保持了优质服务的声誉。
Boardroom Hairstylists于 1994 年在佐治 风险经理电子邮件列表完整包 亚州亚特兰大的 Wildwood Center（原 Wildwood Office Park）开业。Donna 和她的妹妹 Debbie 共同经营了这家公司一年，但 Debbie 出于对事业的热爱，决定另谋高就。从那时起，Donna 就一直掌管这家公司，近 30 年。Harry 负责 Boardroom 的营销和网络形象，而 Donna 和她的员工则为男士和女士理发，并涉足喷雾美黑和睫毛延长业务。
发型师与顾客协商
建立深厚关系
哈里·托兰德说，经营一家沙龙的好处在于人际互动。“你不仅是一名发型师，还是一名心理学家，因为你听到了每个人的家庭问题、离婚问题、老板问题——你能想到的任何问题。说真的，这个行业最有价值的事情之一是，自从我们开业以来，我们一直与顾客合作多年。就像每个人都是一家人一样。有时我们会和他们一起出去吃饭，或者请他们来这里，或者被邀请到他们家里。”
Clover 帮助 Tolands 夫妇加深了与客户的关系。“最棒的是，我们可以存储姓名、地址和电话号码，”Harry 说。除了使用 Clover Flex和Mini处理付款外，Tolands 夫妇还可以使用 Clover 的软件与客户保持联系并跟踪他们喜欢的服务。“这几乎是 Google Analytics 类型的东西，”Harry 继续说道。“[它] 可以更轻松地衡量公司目前的情况和发展方向。