Вместо того, чтобы рассматривать управление маркетингом как независимый отдел, эта философия рассматривает маркетинг как связующий центр, тесно связанный с каждым отделом бизнеса. Особенно важно в следующих ситуациях:
Бизнес B2B: Маркетингу необходимо тесно координировать свои действия с отделом продаж, чтобы обеспечить точную и эффективную передачу информации о продуктах и услугах. Сотрудничество не только укрепляет отношения с клиентами, но и напрямую стимулирует продажи.
Розничный бизнес: маркетингу необходимо работать со службой поддержки клиентов, чтобы оптимизировать процесс совершения покупок, повысить лояльность и увеличить процент возврата клиентов, что является ключевым фактором база мобильных номеров сша увеличения долгосрочного дохода.
Фактически, для достижения максимальной эффективности маркетингу необходима координация со стороны множества различных отделов:
Координация усилий с отделом исследований и разработок: обеспечение соответствия разработки продуктов потребностям рынка.
Сотрудничайте с HR: создавайте бренд работодателя, привлекайте таланты.
Связь с ИТ: оптимизация качества обслуживания клиентов на цифровых платформах.
Наконец, эта философия подчеркивает роль управления маркетингом в построении корпоративной культуры, ориентированной на клиента. Координация между отделами поможет отделу маркетинга донести информацию о важности клиентов во всех видах деятельности компании.