电台的个人联络是广播制作的一个根本性变革。过去他曾与听众联系，但只是偶尔通过电话。海伦·博登指出，个人通信与数字媒体有显著区别：所有人同时收听同一内容的体验在广播中也发挥着重要作用。
DJ 作为人物
3FM 定期询问听众有关某首歌曲的故事。为什么听者会觉得这么美？此外，3FM 试图将 DJ 塑造成具有个性的人，以便他们获得粉丝群。 Kris 解释了 DJ 如何帮助总部：“当 3FM 总部想要让世界知道某件事时，他们会要求 DJ 转发消息，例如 3FM，或者在 Instagram 上点赞。 “这样我们就能把浮油扩散得更远，这背后是有策略的。”
“社交广播已经成为一个非常重要的因素”
通过结合社交媒体和广播，年轻人发现了 3FM：该广播电台是第一个在 Spotify 上找到的广播电台。年轻人发现 Spotify 上的列表很有趣，会关注它并分享它。 3FM 最重要的地方是它自己的网站和移动应用程序。 “这也与我们自 牙买加电报数据 己能够‘掌控’它有一定关系，”克里斯·斯洛特说，“我们从海夫斯身上学到了这一点。我们曾经为此投入精力，但突然间所有人都离开了。然后你就坐在那里，充满能量。”