根据 Muck Rack 的调查，三分之一的公关专业人士表示他们在内部沟通上花费了更多时间。只有 5% 的受访者表示时间减少了。
法图说，这是有道理的，因为越来越多的雇主被视为品牌代表。
“我们现在开始意识到，员工往往是公司最重要的利益相关者，也是强大的品牌大使，”她说。“因此，我们转向内部沟通是有道理的，这样我们就可以提高士气、提高生产力，并让员工队伍与我们的目标保持一致。”
从品牌角度来看，迈克尔注意到他的内部沟通团队确实希望确保员工感受到自己参与到营销活动中——他们为自己为世界所做的工作感到自豪。
他说：“员工是我们最大的品牌拥护者，他们走向世界各地，确实帮助推动了我们平台的口碑传播。”
妮可指出，良好的内部沟通也有助于留住人才和提升客户体验。“我们团队中有一些非常出色的人，能够分享想法、集思广益，并能感受到大家的情谊……人们会留在受到重视的地方，”她说。
此外，当人们受到良好待遇时，他们 爱沙尼亚 WhatsApp 数据 会将这种态度投射到他们所做的工作和为客户提供的服务中。
5. 公关和营销将继续更加紧密
根据《2024年公关状况》调查，72%的受访者表示，他们认为未来五年公关与营销的关系将变得更加重要。
小组成员均同意这一观点，并且亲眼目睹了这些职能的合并。
例如，当 Michael 加入 OKCupid 时，他只负责公关工作，直接向团队的 CMO 汇报，而 CMO 的职业生涯就是从公关开始的。现在，Michael 的职责已经扩展到品牌营销。
他说：“我可以说，我实际上已经看到传统公关在我的工作范围中所占的比例越来越小，现在它已经成为我工作中最小的部分之一。”
妮科尔在一家综合营销传播机构工作，她经常与营销部门步调一致，以确保他们的信息和策略保持一致。她还注意到公关的作用越来越大。它不再只是推销。
“公关部门对整个计划都有投入，甚至包括创意概念，以及了解概念如何公开实施以及消费者情绪如何，”她说。“因为营销方面发生的事情一旦公开，就会从公关角度产生影响——无论是好是坏。”
法图强调，由于这种融合正在发生，现在比以往任何时候都更重要的是继续阐明公关的独特价值，以免它被遗忘。
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