如何设置我的 Wi-Fi 连接？您需要做什么才能在 iPad 上设置电子邮件？有人对购买移动订阅有什么建议吗？通过 Tele2 论坛，Tele2 试图为客户提供一个可以全天候提问甚至无需自己提出问题就能找到问题答案的地方。在线社区中总会有人可以回答您的问题，或者其中一位版主也会很乐意为您提供进一步的帮助。
主要目的是加强客户联系并促进客户之间的相互交谈。然而，为了加强与客户的联系，Tele2 希望采取更进一步的措施，而不仅仅是增加一个额外的渠道。这就是为什么平台上的社区成员真正被邀请一起思考产品和服务。
共同创作试点：MyTele2 应用程序
通过共同创建 MyTele2 应用程序，Tele2 希望表明论坛不仅仅是一个客户可以咨询问题的地方。目的是通过这一共同创造过程让客户真正参与（新）产品和服务的开发。
该电信公司首先通过社区询问客户的愿望；他们想知道客户希望在针对移 厄瓜多尔电报数据 动用户的 MyTele2 应用程序中看到什么。很高兴看到这个问题如何演变成客户与组织之间的热烈讨论。在公开讨论中，移动客户准确地表明了他们的需求；该应用程序可让他们随时随地了解自己的移动使用情况、发票概览和付款状态。这些愿望都包含在MyTele2应用程序第一个版本的开发中。