正确摆放货架上的产品
在任何商店、超市或购物中心,商品摆放的主要原则是:一切价格较贵的都摆在眼前,便宜的商品则尽可能地低或高。似乎大多数人早已熟悉这种营销技巧,但根据统计,货架最底层的产品销量最差。
另一个举措是将蔬菜和水果摊位设在销售区的起始处。并不是为了美观(尽管这也是)。最主要的是,一个人偶然发现了一些有用的东西后,很可能会想把它拿走,这样以后他就可以“安心地”把酒、蛋黄酱和蛋糕放进篮子里。它起到一种自我安慰的作用。
顺便说一句,长期以来,酒精饮料传统上都是摆放在入口处。现在它被放置在销售区域的后面,因为在一定时间之后禁止销售酒精饮料。
但这并不能阻止营销人员引导买 香港号码资料 家走向正确的方向。例如,超市过道的布局有一条规则:如果可能的话,人应该逆时针行走,多向左转。这样一来,他的目光便不由自主的看向了右侧中间的那些架子。他在那里看到了什么?没错,昂贵的产品需要快速销售。
“金发姑娘效应”
当有多个提议时,人们倾向于在可用选项中选择中间方案。营销人员知道这个习惯,他们试图把那些需要先销售的产品放在中间位置。
当将一包便宜的开菲尔和一包昂贵的开菲尔放在一起时,大多数买家都会选择便宜的那包。但如果它们之间还有另外一个,而且价格也差不多,那么人们购买的频率就会更高。
就像英国童话《金发姑娘和三只熊》(类似俄罗斯童话《三只熊》)里讲的,一个女孩来到了熊的家,她首先选择了粥(不是最热的,但也不是最冷的),然后是一张床(不硬,但也不太软),等等。这就是营销技巧“金发姑娘效应”名称的由来。
顺便说一句,“黄标”也没有取消。人们将其视为一种信号:“促销!”,“盈利!”而营销人员则利用这一点,专门印制黄色价格标签。
影响顾客心理的营销技巧
要将潜在客户转化为真正的买家,您需要了解他们的思维过程。这已经是神经营销的领域了,如果你学会了理解它,那么引导客户的行为对你来说并不难。
下面是一些关于如何了解人们的行为特征并利用它们来推广你的产品(服务)的技巧。
学会说服
基于行为心理学的事实:如果你聚集一群随机的人并不断告诉他们,他们是“政治活跃选民”的一部分,它就会成为一种潜意识思维。结果,小组成员开始表现出更大的投票积极性(增加了 15%)。这就是说服的力量。将此营销技巧用于广告目的。让您的客户相信他们是被选中的人,并且只有他们才能获得您的优惠。
针对不同类型的买家找到特殊的方法
神经营销师将所有客户分为三类:
喜欢省钱的购物者。
挥霍无度的购物者。
那些花钱但金额合理的人。
有不同的方法可以让精打细算的购物者掏出他们的钱:
以有利的格式呈现价格。也就是说,最终的金额并没有改变,只是被分解成小部分,在潜意识中更容易“接受”(每月 150 美元,六个月 500 美元)。
相反的方法。例如,美国在线 (AOL) 将其小时费率改为按月费率。这样一来,顾客就无需记住每天花了多少钱。
一个伟大的营销技巧就是熟悉的包罗万象。很多人喜欢这个系统。这样,您就可以安心支付旅行费用,而不必担心突然需要用钱。
另一个例子:Netflix 收取月费并提供无限制观看任何电影的权限。无需购买观看任何一个选定视频的机会。
不要害怕犯错,也不要羞于承认错误
即使是你自己所犯的错误也可以为你带来优势。您是否曾经收到过公司因其工作中所犯的错误而发来的道歉信?当人们收到这样的信息时,他们会感受到关怀,以及公司希望改正缺点、不再重犯的愿望。这会培养客户的忠诚度和信心,让他们相信未来一切都会是一流的。