处理这样的情绪要困难得多,因为消费者的反应可能无法完全预测——这正是许多营销人员所担心的。
贪婪
这一类型的经典作品就是利用贪婪的情感和省钱的欲望。这是通过推出各种促销、折扣、销售等方式实现的。
营销中的积极情绪和消极情绪
重要的是要表明人们所购买的东 阿尔巴尼亚 数字数据 西确实对他有益。需要在旧成本的背景下突出产品的新价格,说明可以节省多少钱。例如:“这台电视机售价为 35,000 卢布,而您有机会仅以 22,000 卢布的价格购买它!”想想看,你节省了整整13,000卢布!”
当然,任何行动都必须在经济上可行。当组织销售活动时,你需要为公司谋福利,而不是损害公司利益。
害怕
恐惧是人类最强烈的情感之一。在营销中有很多方法可以使用它。
- 每个人都有自己的恐惧。其中一些将整个群体团结起来。比如,有一位罕见的女人,不惧怕衰老和皱纹。在抗衰老化妆品广告中,这种情感一直被强调。您还可以在这里处理其他情绪 - 例如喜悦、感激等。广告文字可以是:“使用我们的面霜,保持青春。”简单,原始,没什么陷阱。或者你也可以换一种说法:“爱自己和自己的身体,照顾好自己,你的皮肤会感谢你的。”同意,信息是一样的,但形式更加精致。
- 对疾病的恐惧使药品和膳食补充剂制造商赚取了巨额金钱。每个人都有自己的诱发疾病,并且肯定有有效的治疗方法。尽管在这一特定案例中,通过恐惧施加影响已持续多年,但这种技术至今仍没有失去其现实意义,因为恐惧的情绪确实很强烈。
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- 对损失金钱的恐惧促使人们使用银行产品、购买保险箱和安装警报器。当然,在竞争激烈的条件下,即使在恐惧中工作,你也需要巧妙地使用其他工具:提供折扣,组织促销等。
- 担心买不到大多数人已经买的东西,尤其是价格便宜的东西。但这不仅仅是恐惧;其他情绪也在发挥作用:不愿成为失败者、想要省钱,以及对成功者的羡慕。您可以用不购买产品的人将遭受的可怕后果来吓唬您的受众(奇怪的是,这是一种有效的技巧)。
当使用恐惧的情绪时,你需要记住适度——重要的是不要过度,不要过度。
嫉妒
人们羡慕那些购买了超级流行物品的人,并且为自己没有得到它而感到沮丧。情感营销积极利用了这种人类情感。
为了正确地做到这一点,您应该关注购买者的幸福感和他们感受到的舒适感。展示产品的优势并使其如此有价值非常重要。当然,并不是每种产品都可以从令人羡慕的角度来做广告。它一定非常昂贵且很难找到(记得品牌粉丝们正在寻找的苹果新产品吗)。
耻辱
羞耻感可以算是最令人不快的感觉之一,人们最想尽快摆脱它。在商业方面,它可以像其他人一样使用,只是这种情况下潜在买家的动机会有所不同:除了我之外,每个人都有,真可惜,我需要紧急购买它!
我们上面间接提到的 iPhone 就属于这一类。人们大规模购买新产品并不是因为他们的旧智能手机坏了或者不能执行重要功能,而是因为他们所有的朋友/博主/熟人都买了一部,而带着过时的型号到处走会有点尴尬甚至难堪。
在营销中,羞耻情绪的利用直接发生,而不进行任何补偿:“什么?您还没有这个东西吗?!瞧,大家都已经买了,而且很开心!重点应放在“羞耻”、“错误”、“遗憾”等词上。