在市场营销中，KPI是一组可衡量的标准，用于显示市场营销部门员工的工作效果和效率。它们的计算依据是：收入、销售利润、生产成本、客户数量、营运资金量和其他指标的数据。稍后我们将向您详细介绍最重要的指标。
最主要的是不要一下子追逐所有指标。在全球变化期间，业务也会发生变化，而有效掌握 KPI 指标将有助于追踪主要趋势。
一项关于KPI对提高公司绩效的影响的研究显示，在3000多名受访者中，70%的经理注意到了绩效管理系统的积极影响。
营销 KPI 可以是：
战略性——适合公司整体的指标，例如公司的盈利能力、市场份额。
分析——允许您评估公司的增 危地马拉 电话数据 长情况并比较不同时期的指标。这些包括销售量、收入和应收账款金额。
操作性——它们可以实时监控关键指标、做出反应并防止偏离标准。其中包括短期分析指标：每周销售额、每日网站流量、上下文广告的点击率。
以下是 7 个常见 KPI，你可使用它们来跟踪营销部门的绩效：
销量增加
销售量是衡量一个公司成功的主要指标。理想情况下，生产量和销售量应该相匹配。需要考虑的事项：
与去年同期相比的销售动态。
公司产品在行业主要领域市场份额的动态变化。
市场部关键KPI
资料来源：Andrey_Popov/shutterstock.com
引线数量
潜在客户是表现出兴趣的客户。潜在客户越多，潜在销售量就越大。销售线索对于营销人员来说就如同汽油对于汽车一样。需要考虑的事项：
增加潜在客户数量。
哪些线索最有效？
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“潜在客户开发——它是什么？基本方法及管理方法”
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回报率
它显示有多少人返回了该网站。允许您评估用户对网站的兴趣 - 返回百分比越高越好。可以通过将重复访问次数除以访客总数来计算。
客户终身价值
LTV——终身价值——在与一位客户整个关系存续期间从他那里获得的总收入。该指标针对常客进行计算，基于以下因素：
平均檢查。
月收入。
每位顾客的购买次数。
客户流失的百分比。
一个重要的指标是来自客户的收入与获取和留住客户的成本之间的差额。
平均账单
这是网站上订单的平均费用。计算方法是，将总收入除以给定时间段内的订单数量。要确定 KPI，您需要将平均账单与之前的报告期进行比较。
每位客户的平均收入
该指标显示每个客户在一定时期内为您带来多少钱。计算方法为总收入除以用户数。
广告成本回报率
衡量在线营销效果的最重要指标之一。要计算它，你需要将广告收入除以支出，然后乘以 100%。如果该指标超过100%，则表明广告活动成功。
稍后，我们将更详细地描述和分析窄目标 KPI 的使用，您可以根据营销部门的工作具体情况在实践中应用这些 KPI。