此外,为了把每件事都安排到位,了解需求出现的首要原因。逐步分解所有级别,我们可以确定以下激励因素(从下到上):
有工作机会。
收入稳定。
工作场所的舒适度和团队内部的关系。
增长前景。
創意实现。
请记住,激励有很多种类型和 芬兰电话营销数据库 方法。实施它们以实现有效的销售管理。
成就动机——满足要求以获得特权/奖励。
回避动机——为了避免麻烦而满足要求。
需要注意的是,销售部门的有效管理是通过物质激励和非物质激励相结合来实现的。
物质动机
由 3 个区块组成:
始终支付的基本工资。
只有达到100%的绩效指标(KPI)时才支付的软工资。
完成计划、超额完成计划、公司内部竞赛获胜的奖金。
要回答如何管理销售部门并有效地管理的问题,请使用以下原则来激励管理人员发挥出最佳表现。
达尔文原理。不符合该计划的员工获得的收入低于市场平均水平。全部完成当月设定的任务的经理将获得高薪。这项原则会淘汰掉能力较弱的员工。
透明原则。清晰的奖金计算制度。每个经理都应该能够轻松地计算出自己一段时间的收入。
大门槛原则。该计划分为奖励差异较大的门槛:
经理不会因为完成 80% 的计划而获得奖金。
80-100%——再加上40%的工资。
100-120% - 加上工资的60%。
超过 120% – 加上全部工资。
低薪原则,即员工收入的主要部分由完成计划和超额计划的奖金形成。
非物质动机
这些也是管理销售部门的有效工具。
比赛
当然,在比赛中你应该为了奖品而战。但在这种情况下,过程本身却唤醒了参与者的兴奋感,并激励他们实现远大目标。如果您充分研究了您的经理,并且知道每个员工需要什么方法,您可以轻松地使用竞争来激励员工。
非金钱罚款
创建一份内部文件,概述对员工的违规行为和制裁措施,例如迟到、错过项目截止日期、没有处理通话错误等。为了有效管理,部门员工必须清楚地了解在哪些情况下会受到惩罚。
罚款的例子:为整个部门购买披萨、向共同基金存入 50 卢布、剥夺与有利可图的客户合作的机会。
仪表板
这是一个特殊的板子,上面标明了公司活动的所有主要指标,包括每个员工的指标。它被摆放在办公室甚至销售区的显眼位置。
这对于销售经理来说是一个极大的激励,对于经理来说也是一个有效的部门管理工具。没有人愿意成为局外人,尤其是当所有人都知道这一点的时候。