要做的工作
感谢 Custdev,您已经确保了您的产品是潜在客户所需要的。现在我们需要更深入地研究受众群体,了解其代表的痛苦和需求。待完成的工作概念将有助于实现这一点。其含义是,产品不是与人相匹配,而是与它所解决的问题相匹配,也就是潜在客户所处的“环境”。背景将决定不同目标受众类别的痛点。当客户开始使用某种产品时,他就“雇用”它来帮助解决特定的问题。这个概念可以用以下公式来描述:
假设一个家庭购买了一套公寓用于出租(背景),并且想要选择舒适的强化木地板(任务)。
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在这种情况下,背景决定了客户端的首要需求。对于示例中的家庭来说,这样的需求将会是简单且快速的修复。对于我们在项目中确定的其他目标受众群体,“进行修复”的任务会重叠,但背景、需求和痛点会有所不同。
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确定一组在相似价格范围内解决相同问题的竞争对手。
该项目永远都会有竞争对手。即使您没有生产相同产品的直接竞争对手,也肯定存在间接竞争对手——他们生产不同的产品,但可以满足与您相同的需求(强化木地板和油毡——需要修理地板)。您需要关注产品范围和价格与您相似的公司。
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这样,每个目标群体应该有 3-5 个竞争对手。
列出主要竞争对手的优势
确定每个目标群体的主要竞争对手——这样您将能够将小竞争对手与最重要的竞争对手区分开来,这意味着节省分析资源和时间。例如,主要竞争对手可能是在大多数目标查询中位于顶部的公司网站。主要竞争对手往往针对几个目标群体。
确定主要竞争对手在其价值主张中能够带来哪些优势。为此,我们使用特殊服务来分析登录页面和广告文本中的信息 - 例如,我们使用 Serpstat。竞争对手在定向广告中使用的创意也值得关注。您可以使用 TargetHunter 来执行此操作。
写下您的产品优于其他产品的参数。
一旦你从理论上研究了你的竞争对手,就开始实践吧。针对每个细分市场制定产品的两个关键特性。这些功能应该与竞争对手的功能“重叠”。例如,可以根据反馈来制定参数。看看客户对其他产品的不满之处,并评估是否可以用自己的产品弥补这些缺点。如果是,则将其带入价值信息中。
功能需要具体 - 用事实而不是主观评价来证明你的产品更好: