标呼叫”。
目标通话是指通话时长允许我们谈论客户的兴趣的通话。最佳通话时长是通过专家对电话记录的分析来确定的。
通过这种划分,不仅可以确定来自广告源的优质电话的份额,还可以快速诊断电话线路或接听电话的员工的问题。
从技术上讲,跟踪来自网站的呼叫主要有两种方式:逐个渠道和动态。
逐个通道的方法涉及在源级 香港手機號碼 别链接数字。例如,对于通过 Yandex 上下文广告访问网站的用户,会显示一个数字,对于通过 Google 自然搜索访问网站的用户,会显示另一个数字,等等。
比渠道级别更深的跟踪并不实际,因为每个广告组甚至关键字都需要购买单独的号码。考虑到可能有数百个短语,而一个数字的成本约为 300 卢布,很容易计算出这个想法太昂贵了。
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提供准确信息的更具成本效益的解决方案是动态呼叫跟踪。事实上,数字与用户的会话相联系,因此每个会话都会被考虑在内。在实践中,它是这样的:首先,需要找出网站同时出现的访客峰值。该信息可在 Yandex Metrica(监控 -> 站点负载)中获得。
接下来,购买同样数量的电话号码。现在每个进入网站的用户都会被分配一个电话号码,如果那一刻他打电话,我们不仅会知道他来自哪个渠道,还会知道他通过什么短语打来,同时我们会从Google Analytics(分析)中获得有关此用户的一整层行为特征。
存在一些可能导致统计数据出现错误的陷阱。例如,如果某人记下了一个号码并稍后拨打电话,则该通话将链接到显示该号码的最后一个会话。或者另一种情况:用户拨打一个号码,没有接通,一个小时后再回拨;再次,此类呼叫将被纳入另一场、也是最后一场比赛的统计数据中。
但尽管存在这些细微差别,动态呼叫跟踪对于深度转换分析来说是一个非常强大的工具,并且为其更有效的优化开辟了可能性。
在考虑的时候,需要注意的是,如果存在产生受众流的线下广告活动,则可能会出现错误。
我们的机构根据客户的目标和目的使用这两种跟踪选项。我们深信,目前大多数商业领域的客户心态都是打电话进行咨询、订购、澄清,我们不能忽视对其的核算和分析。
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