何时请求评论
审核请求的时机选择需要技巧,没有放之四海而皆准的方法。不同的企业、行业和场景会有不同的答案。
优化评论请求时间并不是一门精确的科学。尝试将自己置于客户的立场,无论是在日常生活中还是在购买过程中。在保持客户满意度和忠诚度方面,时机与信息本身一样重要。在请求评论时请考虑以下几点:
瞄准非工作时间。为了获得最佳效果,尽量瞄准工作时间以外的 手机号码数据更新于 2025 年 客户评论请求。例如,午餐时间或早上或晚上通勤时。
立即发送评论请求。快递服务、比价网站和预订应用程序等企业应立即发送评论请求,以免错过有限的机会。提供链接的 URL 或二维码,以简化评论请求。
延迟审核请求。电子商务企业应将审核请求延迟几天甚至几周。商人和服务提供商还应考虑延迟审核请求,以考虑介绍期。要请求延迟审核,请考虑使用自动短信或电子邮件。
为保持井然有序,延迟评论时,自动化至关重要。使用已编务,然后自定义它们以适合您的机会窗口。
最后的想法
使用这些技巧和最佳实践来从满意的客户那里获得更多评论。
决定一个评价平台,以尽可能高效地吸引和引导客户(亲自或通过电子邮件或短信)。使用评价链接消除摩擦,同时体谅客户并妥善安排时间请求,以实现最大效果。