Is toil leinn uile deagh sheirbheis fhaighinn, nuair a ceannaich liosta àireamh fòn tha deagh fhrithealadh againn, tha sinn a’ faireachdainn comhfhurtail a’ tilleadh don aon àite sin, ceart?
San artaigil seo, bheir sinn seachad 10 molaidhean seirbheis teachdaiche do-chreidsinneach! Ma tha thu airson luchd-ceannach dìleas fhaighinn, na caill an artaigil seo!
Cho cudromach sa tha seirbheis teachdaiche càileachd
Mus bruidhinn sinn mu na 10 dòighean seirbheis teachdaiche do-chreidsinneach, tuig tro dhà eisimpleir phractaigeach cho cudromach sa tha seirbheis càileachd:
Seirbheis adhartach : Canaidh sinn gun robh deagh sheirbheis agad, bha an luchd-obrach càirdeil, chaidh am biadh a thoirt seachad gu sgiobalta, bha am faireachdainn tlachdmhor.
Toradh adhartach: Fo na cumhaichean seo, tha e glè choltach gun till thu chun aon taigh-bìdh seo a-rithist, oir bha thu a’ faireachdainn math agus gun deach seirbheis a thoirt dhut gu faiceallach.
Seirbheis àicheil: A-nis smaoinichidh sinn gun do thadhail thu air taigh-bìdh eile, agus nach robh an t-eòlas agad tlachdmhor idir. Bha an luchd-obrach mì-mhodhail, bha am biadh fuar agus thug e ùine mhòr airson a thoirt seachad.
Toradh àicheil: Fo na cumhaichean seo, bhiodh tu gu cinnteach a’ fàgail an àitreabh seo gu math mì-riaraichte, a’ smaoineachadh nach tilleadh thu gu bràth agus bhiodh tu eadhon a’ moladh do dhaoine a tha faisg ort gun a dhol ann.
Tron dà eisimpleir seo, tha sinn cinnteach gu bheil thu mu thràth air tuigsinn cho cudromach sa tha seirbheis le fòcas càileachd.
Chan eil teagamh sam bith, nuair a tha cùram mòr aig companaidh mun luchd-ceannach aca, anns a’ mhòr-chuid de chùisean, bidh an luchd-ceannach sin an-còmhnaidh a ’tilleadh…
Le bhith a’ tasgadh ann an seirbheis càileachd, bidh thu a’ cur gu mòr ri soirbheachas do chompanaidh!
A-nis is urrainn dhuinn gluasad air adhart agus faighinn a-mach na 10 dòighean seirbheis teachdaiche do-chreidsinneach.
1. Bi an-còmhnaidh ann am brògan an neach-ceannach
Tha a’ chiad tip airson seirbheis teachdaiche càileachd a’ buntainn ri co-fhaireachdainn, is e sin, do chomas agus comas an luchd-obrach agad thu fhèin a chuir ann am brògan an neach-ceannach.
Gus dèanamh cinnteach à seirbheis shoirbheachail, feuch an-còmhnaidh ri smaoineachadh bho shealladh an neach-ceannach. Nam b’ e thusa an neach-ceannach, ciamar a bhiodh tu airson a bhith air do fhrithealadh?
Far a bheil e comasach, cuir thu fhèin ann am brògan an neach-ceannach, smaoinich mar an neach-ceannach agus thoir seachad an t-seirbheis a bu mhath leotha fhaighinn.
Is e co-fhaireachdainn aon de na dìomhaireachdan airson sàr sheirbheis agus sàsachd luchd-cleachdaidh.
2. Tha an neach-ceannach an-còmhnaidh ceart
Tha an sgeulachd seo a tha an neach-ceannach an-còmhnaidh ceart sean agus is dòcha eadhon beagan seann-fhasanta, ach ann an cleachdadh is e sin a dh’ fheumas tachairt.
Is dòcha nach till neach-ceannach mì-riaraichte agus eadhon bruidhinn gu dona mun chompanaidh ri daoine eile, a’ dèanamh cron air ìomhaigh an ionaid.
Mar sin, eadhon ged a tha neach-ceannach a’ gearan mu rudeigin nach eil ceart mu dheidhinn, feuch an-còmhnaidh ri obrachadh timcheall an t-suidheachaidh agus lorg slighe a-mach tuigseach.
Eadhon ged nach eil adhbhar sam bith aig an neach-ceannach gearan a dhèanamh, faodaidh a bhith a’ nochdadh dragh agus caoimhneas ann a bhith a’ lorg fuasgladh diofar mòr.
3. Sgaoil smeòraich
Thoir gàire don luchd-ceannach agad agus bi carismatach leis a h-uile duine a bhios a’ tadhal air a’ chompanaidh agad, bidh càileachd seirbheis a’ tòiseachadh le gluasadan beaga.
Tha gach neach-dèiligidh gun samhail agus mar sin tha na feumalachdan aca fhèin. Ach, tha aon fheart cumanta aca uile: A’ còrdadh ri deagh fhrithealadh!
Thoir seachad trèanadh agus stiùireadh cunbhalach don luchd-obrach agad a thaobh càileachd seirbheis.
Na leig le eadhon aon neach-ceannach do chompanaidh fhàgail mì-riaraichte leis an t-seirbheis, na toraidhean no na seirbheisean a chaidh a thoirt seachad.
Cuimhnich: Is e an neach-ceannach an iuchair gu soirbheachas do ghnìomhachas.
4. Na cùm an neach-ceannach a 'feitheamh
Bi an-còmhnaidh draghail mu bhith a’ dèanamh cinnteach à seirbheis luath is èifeachdach don luchd-ceannach agad, cha toil le daoine feitheamh. Nuair a bhios sinn a 'feitheamh ro fhada, bidh sinn a' fàs mì-riaraichte agus iriosal.
Ann am malairt, mar eisimpleir, tha aon de na puingean feitheimh as motha agus mar thoradh air sin mì-riarachas a’ tachairt dìreach aig àm pàighidh.
Ge bith dè an ìre gu bheil na toraidhean agus na seirbheisean agad toilichte leis an neach-ceannach agus gu bheil iad de chàileachd math, faodaidh ciudhaichean gun chrìoch atharrachadh gu tur air measadh an neach-ceannach air a’ chompanaidh agad.
Ma tha do chompanaidh a’ fulang le ciudha agus feumach air barrachd sùbailteachd gus reic a chrìochnachadh, cunnt air fuasglaidhean fèin-ghluasaid agus POS RCKY.
Is e RCKY Mobile POS am fuasgladh airson seirbheis a luathachadh agus dèanamh cinnteach à sàsachd luchd-cleachdaidh.
Ràinig POS gluasadach a’ mhargaidh gu mionaideach gus fuasgladh fhaighinn air duilgheadasan co-cheangailte ri sùbailteachd ann an seirbheis, a’ cur às do ciudhaichean gun chrìoch uair is uair, a’ dèanamh seirbheis nas luaithe agus nas beothaile.
5. Dèan fèin-ghluasad air na seirbheisean as sìmplidh
Dè an raon gnìomhachd a tha aig do chompanaidh? An robh fios agad, a rèir raon gnìomhachd na companaidh, gum faodar cuid de sheirbheisean a dhèanamh gu dealanach agus ann an dòigh fèin-ghluasadach?
Smaoinich, mar eisimpleir, air neach-ceannach a chuireas fios chun chompanaidh agad a’ coimhead airson dàrna leth-bhreac de bhile, dè cho fada ‘s a dh’ fheitheas e gus am faigh e seirbheis an-diugh? A bheil thu a’ creidsinn gum biodh an ùine feitheimh seo dha-rìribh riatanach?
Dh’ fhaodadh do chompanaidh tagradh no làrach-lìn a thabhann gus an dàrna leth-bhreac de chunntasan a chruinneachadh, gus am biodh an neach-ceannach nas fhasa agus nas sùbailte ann a bhith a’ freagairt na h-iarrtasan aca.
An do mhothaich thu mar as urrainn mion-fhiosrachadh beag cur ri sàsachd luchd-cleachdaidh?
6. Dèan iomadachadh air na seanailean seirbheis agad
Thoir seachad cothroman ùra nas fhaide na dòighean traidiseanta, leithid seirbheis aghaidh-ri-aghaidh, air fòn no post-d.
Dèan tasgadh ann an teicneòlas, tairgse seirbheis tro WhatsApp, na h-aplacaidean agad fhèin agus cuideachd tro na prìomh lìonraidhean sòisealta, leithid Facebook agus Instagram…
Mar as motha de shianalan seirbheis is ann as fheàrr!
Ach cuimhnich, feumaidh an aon ìre de chàileachd a bhith aig seirbheis thar gach seanail! Tha seo air sgàth, ma bhios gach seanal a’ frithealadh ann an dòigh eadar-dhealaichte no neo-iomlan, faodaidh seo droch eòlas a chruthachadh.
Mar sin, tasgadh ann an trèanadh agus cumhachd a thoirt don sgioba agad seirbheis foirfe a thoirt seachad.
Cha bu chòir don sgioba agad oidhirp sam bith a dhèanamh gus seirbheis fìor mhath a thoirt seachad.
7. Dèan feum de sgrùdaidhean riarachaidh
Cuir an gnìomh sgrùdaidhean riarachaidh beaga sa chompanaidh agad. San dòigh seo, bidh e comasach sùil a thoirt air beachdan luchd-ceannach mu chàileachd na seirbheis agus raointean a lorg airson leasachadh.
Is e sgrùdaidhean riarachaidh aon de na roghainnean eile as fheàrr airson tuigse fhaighinn air ìre sàsachd luchd-cleachdaidh le seirbheis teachdaiche, toraidhean agus seirbheisean agus leis a’ chompanaidh san fharsaingeachd.
Is fhiach a chomharrachadh gu bheil luchd-ceannach riaraichte mar as trice a’ lìbhrigeadh mòran a bharrachd air fios air ais adhartach sìmplidh. Ann an cleachdadh, bidh iad gu bhith nan luchd-dìon fìor de bhrand no companaidh, ga mholadh dha caraidean is teaghlach nuair a ghabhas sin dèanamh.
Ach, faodaidh sgrùdaidhean cuideachd luchd-ceannach mì-riaraichte a shoilleireachadh. Aig an ìre seo, tha an t-àm ann na h-adhbharan airson mì-riarachas aithneachadh gus nach tachair iad a-rithist.
Far a bheil e comasach, iarr air an neach-ceannach an suidheachadh fhuasgladh uair is uair, a’ nochdadh dragh do chompanaidh mu chàileachd na seirbheis agus airson gach teachdaiche.
8. Bi deiseil airson ceistean fhaighneachd
A bheil ceistean aig an neach-ceannach agad mu na toraidhean agus na seirbheisean a tha do chompanaidh a’ tabhann? Na fàg e le teagamhan, bi sgiobalta.
An do mhìnich thu agus bha teagamhan fhathast aig an neach-ceannach? Feuch ri bhith nas dìriche agus mìnich a-rithist, a’ nochdadh an fhìor dhragh a th’ agad a thaobh do thuigse mu na toraidhean agus na seirbheisean a tha a’ chompanaidh a’ tabhann.
A-rithist, tha e cudromach cuimhneachadh gu bheil feum air trèanadh agus stiùireadh don sgioba luchd-obrach agad.
Tha e deatamach gum bi luchd-obrach air an trèanadh gu ceart gus a h-uile ceist teachdaiche a fhreagairt agus seirbheis càileachd a thabhann.
Is e rudeigin cudromach a dh’ fheumar a dhèanamh san t-seagh seo na pròiseasan a chaidh ionnsachadh ann an trèanadh a dhaingneachadh gu cunbhalach agus eadhon an ùrachadh nuair a bhios feum air.
Chan urrainn trèanadh tachairt dìreach aon turas ann am beatha neach-obrach. Tha e glè chudromach gu bheil beagan ùine ann gus barrachd sàsachd luchd-cleachdaidh a thabhann .
9. Tairgse ioma dòighean pàighidh
Dèan do chompanaidh ruigsinneach don h-uile duine, tairg diofar dhòighean pàighidh agus seachain diofar shuimean a phàigheadh a rèir an dòigh pàighidh.
Tha cuid de chompanaidhean buailteach a bhith a 'cosg barrachd airson seirbheisean agus bathar a chaidh a reic air a' chairt, na dèan an cleachdadh seo, ged a tha e air a sholarachadh ann an reachdas, faodaidh e cuid de luchd-ceannach fhàgail le faireachdainn mì-cheartas, a 'cruthachadh ìomhaigh àicheil mun chompanaidh.
Am measg nam prìomh dhòighean pàighidh a bu chòir don chompanaidh agad a thabhann an-diugh, is urrainn dhuinn iomradh a thoirt air:
Airgead;
Cairtean (Debit agus Creideas);
Eàrlais-bìdh;
Eàrlais Bidhe;
PicPay;
Mar as motha am measgachadh de dhòighean pàighidh ris an tèid gabhail, is ann as fheàrr do luchd-ceannach agus cuideachd don chompanaidh agad.
10. Bi deònach èisteachd ri feumalachdan an neach-cleachdaidh
A bheil an neach-ceannach ag iarraidh bruidhinn riut? Thoir aire do na tha aige ri ràdh, seall gu faiceallach agus dragh mun chuspair.
Tha a bhith a’ nochdadh co-fhaireachdainn deatamach airson sàsachd luchd-cleachdaidh.
Gus dèanamh cinnteach à deagh sheirbheis teachdaiche, tha e deatamach a bhith deònach èisteachd ris na tha aig gach neach-ceannach ri ràdh mun chompanaidh agad.
Is e luchd-ceannach as motha a tha cunntachail airson soirbheachas do ghnìomhachas.
Às aonais taic teachdaiche, thèid casg a chuir air do chompanaidh bho bhith a’ coileanadh deagh thoraidhean, agus mar sin tha e riatanach èisteachd ris an neach-ceannach.
'S fhiach iomradh a thoirt, fiù' s ma tha an neach-cleachdaidh a-mhàin ag iarraidh a bhith a 'càineadh, tha e fhathast cudromach a bhith ag èisteachd riutha gu faiceallach agus a' sealltainn gu bheil thu a 'gabhail cùram mu na tha iad a' faireachdainn.
Ann an da-rìribh, bithear an dùil gum bi a’ mhòr-chuid den ùine a bhios neach-ceannach a’ gairm companaidh, gu bheil iad a’ dèanamh sin airson càineadh, chan ann ri moladh.
Tha seo a 'ciallachadh gu bheil e glè chudromach gu bheil ullachadh math saidhgeòlach aig an neach-obrach cuideachd gus a bhith comasach air dèiligeadh gu tric ri neach feargach.
Chan e an dìomhair, ge-tà, na rudan a tha e ag ràdh a thoirt gu cridhe. Às deidh na h-uile, tha an neach-ceannach a 'gearan mun chompanaidh gu h-iomlan, mu bhuidheann laghail.
Eadhon ged, aig àm eile, nach robh an neach-ceannach seo air a fhrithealadh gu dona le neach-obrach sònraichte, tha na gearanan aca fhathast air an stiùireadh gu institiud.
11. Bruidhinn mu na buannachdan an toraidh no an t-seirbheis
Nuair a bhios tu a’ frithealadh neach-ceannach leis an amas toradh no seirbheis a reic, is e aon de na mearachdan as motha a chaidh a dhèanamh a bhith a’ smaoineachadh gum bi iad cinnteach le prìsean saor.
Ged a tha na daoine sin ann a tha a’ coimhead ri airgead a shàbhaladh aig cosgais sam bith, sa chumantas faodaidh iad aithreachas a dhèanamh sa mheadhan-ùine/fad-ùine.