如何处理电话营销中的“看门人”

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Akahs46
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如何处理电话营销中的“看门人”

Post by Akahs46 »

守门人是许多组织中无名英雄,他们认真筛选电话以保护忙碌的决策者。对电话营销人员来说,他们可能感觉像是巨大的障碍。然而,精明的电话营销人员知道,守门人不仅仅是障碍,他们也可以是盟友。关键在于理解他们的角色,并以尊重和策略的方式与他们沟通。

以下是有效处理电话营销电话守门人的方法:

1.尊重他们的角色(他们在做他们的工作!)

承认他们的重要性:要明白他们的工作是筛选电话和管 马来西亚WhatsApp号码数据 理日程安排。沮丧或咄咄逼人不会给你带来任何好处。
保持礼貌友好:热情、尊重的语气很重要。如果听到对方的名字,就直接称呼他。“早上好,[守门人姓名],祝您今天过得愉快。”
不要撒谎:请诚实地说明您的身份和电话来源。不诚实会破坏关系,并损害您公司的声誉。
2. 听起来像个内部人士,而不是销售人员:

自信是关键:用平静、自信、专业的语气说话,就像你正在等着决策者,或者已经和他建立了联系一样。避免听起来犹豫不决,或者像个典型的电话推销员。
使用“软”询问:不要问“我可以和 X 先生通话吗?”,而要尝试问“X 先生有空吗?”或“您能帮我转接给 X 先生吗?”。这暗示了拨打电话的预先存在的原因。
避免过度解释:当被问到“这是什么?”时,你的初始回答要简洁明了,并以利益为导向,但不要完全用销售词来描述。“这是一个关于[与决策者相关的简短、高层次的利益]的简单业务问题。”或者“我打电话来是想问问我们如何帮助其他[行业]公司[实现X]。”
3.利用信息和个性化:

致电前做好调查:了解决策者的姓名至关重要。如果您知道他们的助理姓名(有时可以在领英或公司网站上找到),请告知他。提及共同联系人或公司近期举办的活动也会有所帮助。
使用推荐(如果可能): “[守门人姓名] 女士,我根据 [共同联系人] 的推荐致电,他建议我与 [决策者姓名] 先生联系,讨论 [简要、具体的原因]。”推荐是宝贵的。
致电前电子邮件/LinkedIn 消息:有时,在致电之前向决策者发送一封简短的电子邮件或 LinkedIn 消息可以让您在与看门人交谈时参考它:“我正在跟进我发给 X 先生的一封有关...的电子邮件”
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