Hvers vegna að velja Zoho fyrir SMS markaðssetningu?
Zoho býður upp á fjölbreytt verkfæri til að hjálpa þér að stjórna fyrirtækinu þínu. Að samþætta SMS við Zoho býður upp á verulega kosti. Það gerir þér kleift að senda skilaboð frá sameinuðum vettvangi og útrýmir þörfinni á að skipta á milli mismunandi forrita. Þetta sparar þér tíma og fyrirhöfn. Ennfremur tryggir það að öll gögn þín séu miðlæg á einum stað.
Kostir SMS markaðssetningar eru fjölmargir. Í fyrsta lagi hafa SMS skilaboð hátt opnunarhlutfall. Flestir lesa þau strax. Í öðru lagi veita þau tafarlaus samskipti. Þú getur sent tafarlausar uppfærslur eða sértilboð, sem fjarsölugögn skapar tilfinningu fyrir brýnni þörf.
Hvernig á að setja upp SMS markaðssetningu í Zoho
Til að setja upp SMS markaðssetningu í Zoho þarftu SMS þjónustuaðila. Sumir þjónustuaðilar samþætta beint við Zoho. Þú getur fundið þá í Zoho Marketplace. Veldu þjónustuaðila og fylgdu leiðbeiningunum til að setja upp. Þetta ferli er almennt einfalt.
Þegar uppsetningunni er lokið geturðu byrjað að senda SMS skilaboð. Þú getur búið til mismunandi skilaboðasniðmát. Þessi sniðmát er hægt að nota fyrir mismunandi markaðsherferðir. Til dæmis geturðu búið til sniðmát til að senda velkomin skilaboð. Eða þú getur búið til sniðmát til að senda kynningarskilaboð.
Auka þátttöku viðskiptavina með SMS
Þú getur notað SMS markaðssetningu til að auka þátttöku viðskiptavina. Til dæmis geturðu sent afmæliskveðjur eða afmælistilboð. Þessi persónulegu skilaboð láta viðskiptavini líða vel og þegar þú gerir þetta eru þeir líklegri til að verða tryggari.
Mynd 1: Stillingar fyrir SMS markaðssetningu í Zoho CRM viðmótinu
Þessi mynd sýnir hvernig á að setja upp SMS markaðsherferð í Zoho CRM. Hún sýnir samþættingarvalkosti og stillingar fyrir skilaboðasniðmát.
Búa til sjálfvirk SMS vinnuflæði
Einn af öflugum eiginleikum Zoho er sjálfvirkni þess. Þú getur búið til sjálfvirk vinnuflæði sem senda sjálfkrafa SMS skilaboð þegar ákveðnir atburðir eiga sér stað. Til dæmis, þegar viðskiptavinur leggur inn pöntun, geturðu sent staðfestingar-SMS. Þegar viðskiptavinur lýkur kaupum, geturðu sent þakkarskilaboð.
Þetta sparar þér tíma. Það tryggir einnig að viðskiptavinir fái tímanlegar uppfærslur, sem bætir ánægju viðskiptavina.
Mynd 2: Sjálfvirk SMS-flæði í viðskiptavinaferð
Þessi mynd sýnir hvernig hægt er að nota sjálfvirk SMS á mismunandi stigum viðskiptavinaferðarinnar, til dæmis frá fyrstu snertingu til eftirfylgni eftir kaup.
Mæling á árangri SMS-markaðsherferða
Að mæla árangur markaðsherferða þinna er lykilatriði. Í Zoho er hægt að fylgjast með mörgum mælikvörðum. Til dæmis er hægt að fylgjast með afhendingartíðni SMS-skilaboða. Einnig er hægt að fylgjast með opnunartíðni SMS-skilaboða. Að auki er hægt að fylgjast með smellitíðni og svartíðni. Þessi gögn hjálpa þér að skilja hvaða herferðir eru árangursríkar.
Í stuttu máli er SMS-markaðssetning í Zoho öflugt tól. Hún getur hjálpað þér að bæta þátttöku viðskiptavina. Með sjálfvirkni og persónugerð er hægt að skapa betri viðskiptavinaupplifun. Þetta hjálpar þér að lokum að auka sölu og byggja upp trygg viðskiptasambönd.