本來可以被認為是好消息的事情卻讓公司、製造商和分銷商感到恐慌。他們準備好應對如此突然的需求激增了嗎?並透過線上管道維持供應?
由於食品、衛生和保健產品處於最前沿(除了令人驚訝的利基市場,例如針織套件),消費不會停止,並且需要除通常的方式之外的其他方式。
在這個困難時期,擁有線上銷售管道的品牌和公司(無論規模)的優勢都是顯而易見的。曾經被宣佈為不可避免的過程的數位轉型如今比以往任何時候都更加緊迫。
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數位轉型:應對危機的社會和商業應對措施
作為近年來的趨勢,電子商務正處於最佳狀態。線上銷售收入逐年增長,西班 泰國電報數據 牙已成為企業和民眾之間採用電子商務實踐最靈活的國家之一。
然而,面對健康危機,所有企業都受到了一些方面的影響:不得不關閉實體店、面臨比可用庫存更多的訂單、採取更頻繁的補貨速度,這使倉庫和分銷網絡面臨考驗,並因訂單增加和快遞公司新措施而遇到配送問題。
簡而言之,電子商務是禁閉時期的解決方案,但並非所有企業都做好了應對這種情況的準備。
預測這種程度的危機很困難,即使擁有更多資源的公司也會面臨上述的一些挫折。盡可能多地做好準備或重新裝備,需要一種數位化策略,而實際上,該策略應始終應用於隨時應對需求高峰。
危機時期電子商務的預防措施
順理成章的是,在充滿不確定性的新環境下,消費者仍然期望快速、方便、立即找到所需的產品。
同樣合乎邏輯的是,如果大部分人口同時提出需求,就不可能實現這個目標。
企業的首要關鍵是傳達清晰透明的訊息,說明在銷售或分銷鏈面臨問題期間所採取的措施。
然後,在後台製定對消費者公平的策略,並考慮到人們的共同利益和特殊需求,儘管銷售仍然是主要目標。