Vala 提到,要想成为一名社交卖家,“你必须使用分析、社交媒体,并且作为销售人员必须建立个人学习网络。因为如果你不理解基于情境情报如何通过正确的渠道在正确的时间向正确的人提供正确的内容,那么你将无法完成你的配额。我之前所在组织中最优秀的销售人员利用所有渠道来更深入、更好地了解购买决策团队、购买流程图,所有这些都能让你使用客户的语言将自己定位为值得信赖的顾问。信任是我们生活的这个高度互联和知识共享的世界的货币。社交使这一点成为可能。
Vala 的 Twitter 帐户有超过 9.5 万人关注,他绝对知 乌克兰手机区号 道自己在说什么。他每天分享的内容是我见过的最好的内容之一。他的帖子兼具教育性、激励性和启发性,总是经过深思熟虑、有趣且有价值。他解释了为什么许多人仍然难以大规模采用社交媒体。“原因很简单。这很难。”
“你必须是一个有爱心的人,你必须聪明,你必须努力工作,但很长一段时间内,你会感觉自己就像回声一样,没有人在听你说话。突然间,奇迹发生了。”他分享道。
为什么有些组织仍然犹豫是否采用社交销售?
丹尼尔就为什么他认为一些组织仍然不愿将社交销售纳入其流程提供了一些见解。他认为最大的问题是许多公司仍然认为有必要明确区分销售和营销。“我希望我的营销人员营销,销售人员销售。”丹尼尔分享了他最近在某家公司的经历,他接听电话的人显然是营销人员或没有受过教育的销售人员,并且清楚地表明他无法“说服他”。
“你希望你的销售人员知道购买迹象,你希望他们确认交易并达成。你希望他们使用 Twitter、Facebook 和在线发布内容吗?不。我希望他们使用手机。建立关系并达成交易。我认为这才是真正的目的。”
丹尼尔在这里想表达的观点是,你必须具备达成交易的技能。对话可以从社交媒体开始,但你仍然必须能够在有机会时进行销售。我最近读了Barb Giamanco的一篇很棒的文章,他多年来一直是将社交媒体融入销售过程的积极倡导者,也是《新握手:销售与社交媒体相遇》的合著者,这是第一本关于社交媒体和社交网络如何应用于销售的书。
在她的文章中,Barb 提到了这样一个事实:如今,围绕“社交销售”这一流行术语的喧嚣已经变得极其难以消除。她担心大量新出现的“社交销售专家”没有任何实际销售经验。缺乏这一行业经验可能会导致一些人对社交销售的理解被简化。
“是的,当然,将社交媒体的使用融入到您的销售流程中,但我要求您不要相信任何人会说这就是您成功竞争业务所需的全部。您必须拥有出色的销售技能,并充分了解买家的决策过程,以便将您的方法与他们的方法保持一致。”芭芭拉说。
社交媒体将继续存在,这是事实。一旦每个人都接受社交媒体将继续存在的事实,社交销售一词本身可能会像许多其他词一样消失,它将成为我们所有人用于业务的另一个渠道,并且不需要强调“社交”一词。