我们必须提出并开发一个方案，将制造商的演示网站变成一个多功能平台，方便购买、管理业务流程和分析结果。
因此，我们为在俄罗斯各地拥有经销商网络的公司创建了一个订单管理系统（缩写为 OMS）。制造商自己和他添加到系统中的经销商都可以使用它。买家并不知道它的存在，但他们也利用了它的好处。
KMS 系统包含我们列出的所有当前客户问题的解决方案。
方案一：收集经销商信息
为了显示各种价格、地址和产品目录的信息，首先需要对其进行收集和系统化。
因此，制造商在订单管理系统中注册经 罗马尼亚电话号码数据 销商后，经销商那边的经理独立填写了自己公司的信息：联系方式、成本、品种、服务。该数据使系统能够识别经销商的合格订单。因此，当相关地区的客户订购有库存的产品时，经销商可以看到并接受该订单，而无需制造商经理的参与。
方案2.根据收集到的信息自动选择想要的经销商
通过收集和分析经销商的数据，该系统能够分析地理位置、价格、品种、服务质量，并为每个订单选择最佳的销售点。客户不再花费时间和精力寻找最好的经销商，呼叫中心经理也不再花费时间和精力。
解决方案3.统一的客户沟通系统
我们为客户安装了IP电话系统。当经销商接受订单时，他的办公室里会出现一个按钮，您可以通过该按钮致电客户。系统本身拨打客户和经理的电话，连接语音通道并记录对话。这样系统就能确保确实联系到了客户。在第一次呼叫之前，客户的电话号码不会显示在界面中。这确保了如果经销商接受订单并且订单状态更改为“已处理”，则经销商实际上联系了客户。
通过网站拨打电话，无需呼叫中心的参与即可确认订单。客户提交材料交付请求后，机器人给他打电话，重复订单并指定负责其请求的经理。
通知系统还包括其他消息，例如经销商已写给客户或拒绝订单的信息。它们可以通过邮件、短信或在系统中发送给买家，具体取决于所选的设置。