感谢您对我的博客文章“赋予消费者权力的策略”的深入讨论。正如 ONC 一直以来对 Health IT Buzz Blog 的体验一样,您在回复中提出的观点既拓宽了我们的思路,也让我们的思维更加清晰。博客本身强调了我们沟通工作中一个显而易见的教训:在将我们的政策对话带到 HHS 之外时,我们应该更多地利用社交网络工具(这比写博客更重要)。
我在上一篇文章中说过,我们将在战略规划过程中更多地考虑消费者问题。上周,我们在 ONC 举行了一次研讨会式会议,与会者既有 ONC 员工,也有来自全国各地的一些关于这个话题的领军思想家(其中许多人也在博客上发帖)。在那次会议上,我们在讨论每个目标时将博客作为讨论指南。
现在,我们想在网上继续对话。首先,回顾一下我们从你们那里学到的东西。其次,根据反馈修改目标和计划,这次还包括策略。
请自由评论。
另外:我们一直在重新考虑“消费者”这个标签,并考虑改用“个人”。称人们为消费者意味着他们必然会消费某些东西,而个人可能不需要消费任何东西(医疗保健或其他)来更有效地管理自己的健康。您觉得呢?
目标
上一版本:通过健康信息技术帮助消费者更好地管理自己的健康
我们从您那里学到了:这不仅仅是改变消费者的行为。医疗信息技术提供了一个巨大的机会来改变医疗保健系统,使其变得更加“以消费者为中心”。是的,消费者应该利用医疗信息技术来更好地管理他们的健康;但提供者也应该利用医疗信息技术来与患者进行更多的合作。
新提案:利用健康信息技术赋能消费者,改善他们的健康和医疗保健系统
目标A
上一版本:让消费者参与联邦健康 IT 政策和计划
我们从您那里学到了:为了将消费者纳入医疗 IT 政策制定过程,我们不能指望他们来到华盛顿或在网上找到这个博客(尽管那些能找到的人很棒!)。为了真正具有代表性,我们必须参与消费者的对话。这些对话已经在进行中,无论是在为特定人群服务的在线论坛、社区信仰团体还是疾病宣传团体。我们的工作应该是寻找现有的对话并参与其中,既要征求对我们的政策和计划的意见,又要向消费者传达我们的医疗 IT 信息。
新提议:让消费者参与健康信息技术
目标 B
上一版本:加速消费者获取电子健康信息
我们从您那里了解到:让消费者获取自己的健康信息是政府鼓励消费者使用健康信息技术、行业创新和以消费者为中心的护理方法的主要手段。有意义的使用要求是改变激励结构并使信息共享对提供商具有吸引力的绝佳机会。然而,有意义的使用要求需要辅以与消费者信息访问相关的其他政策,例如隐私和安全政策(例如,身份保证政策)。大家还普遍支持“蓝色按钮计划”——这是政府通过退伍军人健康管理局和医疗保险和医疗补助服务中心为消费者提供访问自己信息的一种方式——作为起点。
新提案:以可使用和重复使用的格式加速消费者和护理人员获取电子健康信息
目标C
上一版本:促进消费者健康 IT 创新
我们从您那里学到了:数据流动性,包括消费者获取健康信息,是促进创新的第一步。创新不仅仅关乎技术;在实施、复制成功和以先进方式使用数据方面也确实需要创新。但引领任何此类创新的将是行业,而不是政府。除了解放数据之外,政府还应提供明确的监管方向,并将推广活动重点放在特定的创新障碍上。
新提案:鼓励消费者健康信息的获取和利用方面的创新
目标D
上一版本:推动消费者与供应商之间的电子沟通
我们从您那里学到了:有许多成熟和新兴技术将医疗保健带出了提供者环境。这些技术加上 EHR 提供的信息访问,具有真正潜力使医疗保健更加以消费者为中心。在未来有意义的使用阶段和医疗保健改革的其他努力中,政府应该利用这些技术以及它们可以改善患者与提供者之间互动的方式。
新提案:将消费者健康信息和消费者健康 IT 与临床应用 制药电子邮件列表 相结合,以支持以消费者为中心的护理
目标:利用健康信息技术帮助消费者改善健康状况和医疗保健系统
目标 A:让消费者参与健康信息技术
策略 A.1:倾听消费者的意见,实施符合他们利益的健康 IT 政策和计划
策略 A.2:与消费者公开沟通,并利用现有的沟通网络,在他们所在的地方与他们取得联系
目标 B:加速消费者和护理人员以可使用和重复使用的格式获取电子健康信息
策略 B.1:通过有意义的使用激励支付,鼓励供应商以电子格式向消费者提供其健康信息
策略 B.2:作为与消费者分享信息的典范,并提供可用的工具
策略 B.3:制定政策,促进消费者和护理人员获取其健康信息,同时保护隐私和安全
目标 C:鼓励消费者健康信息的获取和利用方面的创新
策略 C.1:释放健康数据,推动消费者健康 IT 创新
策略 C.2:对消费者健康 IT 研究进行有针对性的投资
策略 C.3:利用政府项目和服务作为创新消费者健康 IT 的试验台
策略 C.4:监测和推动行业创新
策略 C.5:为消费者健康 IT 行业提供明确的方向,说明政府在保护消费者方面的作用和政策
目标 D:将消费者健康信息和消费者健康 IT 与临床应用相结合,以支持以消费者为中心的护理
策略 D.1:建立有意义的使用要求和其他政府机制,鼓励使用消费者健康信息技术实现以消费者为中心的医疗服务
策略 D.2:支持开发使 EHR 技术能够与消费者健康 IT 交互的标准和工具,并将要求纳入 EHR 认证
策略 D.3:确定支持以消费者为中心的护理的消费者健康信息技术的有效用途,并制定鼓励采用这些技术的流程变革和支付模式