德鲁克认为，在创造客户方面，只有两件事很重要：创新和营销。经典的营销培训认为，创造客户需要营销 4P：产品（报价）、价格、促销（内容、渠道和接触点）和地点（客户购买产品的手段）。让我们再从另一个角度来探讨这个问题——营销的目的。根据菲尔·科特勒的说法，营销的目的是发现、保留和增加客户的价值。总结一下，我们的逻辑链是：
1.营销与创新是创造顾客 阿富汗电报号码数据 最重要的两个功能。
2. 客户推动公司价值。
3. 因此，营销推动公司的价值。
当然，只有当营销真正创造价值时，这种逻辑才是正确的。数十年的研究发现，只有大约四分之一的营销人员真正充当了价值创造者，而这些价值创造者掌握了六项基本的营销绩效能力：
1. 对齐
确保营销活动和投资与业务成果直接一致。
2. 问责制
选择正确的指标，整合绩效目标，并制作可操作的仪表板
3. 分析
从数据中获取见解，并利用这些见解在业务和活动层面促进基于事实、数据驱动的决策。他们使用预测分析和开发模型。
4.自动化
设计和实施系统、流程和工具，以像经营企业一样运营营销。
5. 联盟
与销售、IT 和财务部门建立深思熟虑且明确的合作伙伴关系。
6. 评估
坚持不懈地专注于持续改进。