他们为什么离开,或者如何降低跳出率?

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shammis608
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他们为什么离开,或者如何降低跳出率?

Post by shammis608 »

LPgenerator Digital和 CRO 部门 负责人 Igor Kizin 撰写了一篇关于如何降低网站跳出率的文章。

访问者是否打开您的登陆页面或在线商店并立即离开,实际上是“弹回”搜索?当然,这是一个非常令人震惊的迹象,但很难理解问题所在。也许您的页面设计不符合预期或者报价与广告不相关?报价是否显得太高?移动设备观看不方便?


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Google 对“跳出率”一词的定义如下:即使没有与 希腊 whatsapp 号码数据库 其交互,在首页上离开网站的用户百分比。高跳出率通常表明访问者没有找到他们想要的内容,或者网站没有按预期运行。

选择退出可以采取多种形式:单击后退按钮、关闭窗口/选项卡、单击页外外部链接或输入新 URL。

这里可能会出现一个误解:“如果访问者打开网站,查看了几个页面,但从未完成目标操作怎么办?”这是一个好问题。重要的是不要将跳出率与网站退出率(Exit Rate)混淆。后者表示观看次数的百分比
一些
用户离开网站时的页面,而跳出率仅基于开始和结束的访问

页。

但如果普通的多页面网站一切都清楚了,那么如何在登陆页面上跟踪这个指标呢?

有些人将着陆页的跳出率视为在几秒钟内离开该页面的访问者的百分比(从 1 到 15,具体取决于完成目标操作所需的时间)。因此,如果一个登陆页面一天有 1000 人访问,其中 400 人几乎立即离开该网站,那么失败率为 40%。

其他人则针对资源类型进行调整,只是简单地提高指标的允许率。以下是不同类型网站的一些统计数据:


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无论您的业务属于哪个利基市场或您使用什么类型的网站,将跳出率保持在最低水平都很重要。一个人在你的资源上花费的时间越多,他的旅程最终转化的可能性就越大。

如何降低跳出率?
1.制定清晰的导航路径
导航应该位于您优先级列表的顶部。如果访问者难以确定如何从 A 点到达 B 点,他很可能会更喜欢更容易理解的选择。

如果您的网站或登陆页面布局包括导航栏,则所有菜单项都需要可单击,并且链接必须指向正确的页面或部分。访问者需要立即看到等待他们的内容类型 - 这迫使您创建明显的标题来总结内容。

下拉菜单是将页面划分为一系列清晰类别的好方法。然而,对于登陆页面,最好不要使导航复杂化:锚点按钮是最好的选择。

浏览您的网站越容易,转化的障碍就越少。


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锚按钮“查找最近的商店”可通往位于着陆页底部的地图。

2. 使网站易于阅读
如您所知,视觉信息比文本更容易被吸收。然而,仅使用图像来呈现报价是很成问题的,因此请确保用户不会因为可读性差而离开您的网站。

避免使用跨越整个页面宽度的长而大量的文本——“纸张”。用标题、副标题、列表来淡化文本,使用空白,选择易于阅读的颜色和排版。

访问者能够“消化”您的信息非常重要。如果您认为对话风格有助于吸引目标受众,请不要害怕使用它。


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3.更新你的内容
确保您的网站提供最新信息 - 去年的新闻或有关很久以前结束的促销活动的公告表明该资源已被放弃或不受欢迎。这也适用于评论和工作示例。过时的设计并不能激发潜在客户的信心。

确定哪些页面访问量最大,并定期查看和更新​​其内容。

4. 移动优先
如今,让您的网站或登陆页面可在移动设备上使用比以往任何时候都更加重要 — 毕竟已经是 2017 年了!

根据GfK集团俄罗斯代表处进行的一项研究,目前俄罗斯有6200万人每月至少使用一次移动互联网。 86.2% 12 至 24 岁的俄罗斯人积极使用智能手机。它们还占俄罗斯互联网总流量的 10%。
谷歌将搜索结果中的第一名提供给适合移动设备的网站。无论您使用响应式设计还是更喜欢单独的移动版本,都没关系。如今,在您的在线营销中不考虑这一细分市场就是企业自杀。

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5. 改善加载时间
这是微不足道的,但尽管如此,跳出率高的一个常见原因是页面加载时间长。如果您的网站在几秒钟内没有加载,用户将不会等待。

找出可能导致速度变慢的所有原因 - 图像、视频(应该对其进行优化)、脚本(不应太多)。您可以在此处检查页面加载速度。

6.确保跨浏览器兼容性
许多开发人员努力确保其资源在流行浏览器(Chrome、Firefox、Opera、Internet Explorer)中的可用性。但是,并非所有用户都喜欢这些解决方案,即使他们喜欢,也不能保证他们安装的程序或操作系统版本与您相同,这可能会影响功能。

要在不同的浏览器上测试您的网站,您可以使用付费和免费工具,例如 BrowserShots。

请记住,兼容性和正确显示问题不仅出现在台式机上,而且也出现在移动设备上。


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7. 进行关键词研究
入站营销在很大程度上依赖于内容和关键字策略来帮助向用户和搜索引擎传达您网站上的内容并鼓励他们查看。

通过在搜索引擎中输入关键查询 可以轻松找到您的网站吗?页面内容与搜索结果显示的内容是否匹配?如果没有,那么“反弹”的可能性就非常高。通过单击链接,用户应该立即看到他正在寻找的内容。

严格的关键词研究和适当的优化确保不相关的内容不会导致更高的跳出率。

8. 比较跳出率高低的页面
并非您网站上的所有页面都可能具有相同的跳出率。其中一些可能比其他人更让用户“失望”——剩下的就是了解问题是什么?

请特别注意导致登陆页面或操作的 CTA:这些按钮上的文本通常会产生错误的期望。没有人喜欢被欺骗的感觉:无论您多么想获得更多线索,只发布可靠的信息。

为您带来高转化!
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