在这里,我们将研究经理在典型工作流程的每个阶段的角色、需要避免的陷阱,以及工作流管理软件可以让您保持正轨的方法。
通过正确的设置,您可以更有效地管理任务,促进团队协作,并在学习更多知识的同时不断改进流程。因此,我们还将重点介绍我们的工作管理平台 Wrike 的功能,西门子智能基础设施、Nickelodeon 和 Fitbit等全球品牌都使用该平台来处理从构思到批准的工作流程管理。
Wrike 是为整个团队 创建无缝、自动化工作流程所需的唯一工具。
有效工作流程管理的 3 个步骤
每个工作流程都有不同的阶段,从启动到生 尼日利亚电话号码数据试用包 产过程,再到批准,这些阶段都贯穿着您的任务。如果您曾经使用看板之类的工作流程图来管理工作流程,那么您会习惯于将这些阶段视为任务在各个列之间移动的单独列。
工作流程可以简单到请求→生产→交付,也可以很复杂,涉及多个业务流程、团队和审批阶段。
但本质上,每个工作流程都有开始、中间和结束。在工作流程的每个阶段,负责该任务的人员都会发挥作用,推动工作流程更接近最终阶段。在无数情况下,您会发现工作流程管理软件有机会减轻负担。
步骤 1:输入
无论你将工作流程的第一步视为规划阶段、接收流程还是正式项目启动,一切都始于定义输入。这是你的团队在工作流程中将要转换的材料。
在工作流程的第一阶段,您的团队将接受一项新的、可能重复的任务并规划其方法。例如,被要求为新产品发布活动提供资产的创意和设计团队可能会:
将较大的任务分解为更易于规划和委派的子任务。例如,设计整个网站是一项庞大的工作,但计划分别处理网站的每个页面或部分会让项目的这一部分感觉更容易完成。
确定一个实际的持续时间并设置截止日期,以创建适合处理资产的团队和请求资产的人员的 项目时间表。
收集开始工作所需的资源,如创意简报、基本文件和工具。回到产品发布活动示例,这可能包括市场研究数据、专业摄影师或摄像师的访问权以及开发团队提供的有关产品的精确信息。
将任务委托给具有高标准完成任务的技能和能力的团队成员。这还可以包括确定在任务进入生产和审批阶段时最终负责该任务的人员。
即使在工作流程的开始阶段,管理人员也需要避免一些潜在的陷阱。例如:
信息不完整可能会导致开始新任务时产生混乱,并造成工作流程一开始就出现错误。
信息孤岛 可能意味着您的团队浪费时间和精力寻找其他部门持有的信息。
重复性任务(尤其是数据输入等手动且耗时的工作)可能会妨碍需要更多创造力的任务。
提前意识到并规划这些问题可以降低风险,并帮助您创建一个足够灵活的工作流程,以便在需要时进行调整。 这就是工作流程管理软件(如 Wrike 中包含的工作流程功能)可以简化您的流程并为您取得成功奠定基础的地方。
为了在每项新任务开始时为您的团队提供支持,Wrike 包括:
自动通知
当您在 Wrike 中管理工作流程时,您可以为您的团队设置自动通知,以便他们准确地知道何时需要他们的关注或输入。
根据任务,您可以创建自动化程序来通知整个团队、工作角色或单个 Wrike 用户。
例如,每当您为工作区中的某人分配新任务时,他们都会收到通知,并且他们能够从个人仪表板快速轻松地打开该任务。每个人都可以轻松了解情况,工作流程管理变得更加顺畅。
使用 Wrike 的团队发现,通知使协作更加容易,避免了混乱,并减少了他们发送的内部电子邮件数量。伊莱克斯的团队告诉我们,自从他们开始使用 Wrike 以来,他们发送的电子邮件减少了 50% ,每个项目花费的时间减少了 30% 。