销售市场中一直关注的内容。 虽然营销也在不断发展,但我看到最重要、最快速的转变是在销售领域。旧方法仅仅关注增加卖家数量、活动和工具已经不够了。现在,卖家效率、工具连接性和活动精准度已成为拉动销售的新支柱。我正在考虑写一篇关于这一变化的整篇文章,特别是考虑到它将在 2023 年末和 2024 年产生的影响。
旧的销售公式:
更多销售人员 x 更多工具 x 更多活动 = 更多销售额
新公式:
高效的销售人员 x 互联工具 x 正确的活动 = 更多销售额 - 成本 + 绩效
安迪,未来的建筑师
Hubspot 的产品总监 Andy 在 Inbound 2023 上登台,他带来的东西简直是革命性的,如此简单,做得很好,并且专注于既定目标。
安迪是产品总监;他是真正的数字未来建筑师。他毕业 美国号码列表 于麻省理工学院计算机科学专业,拥有令人印象深刻的业绩记录,包括在多家颠覆性初创公司任职。
人工智能与客户关系管理:战略联盟
Andy 深入探讨了战略的核心,谈到了人工智能和 CRM 的融合。但我们谈论的不是仅仅自动化任务的基本人工智能;而是。我们正在谈论一个从数据库中学习并可以生成更好结果的系统。
自适应人工智能
想象一下人工智能在发送电子邮件时超越简单的效率。这个想法是根据历史数据和之前的交互来建议与潜在客户/客户联系的内容类型。这不仅仅是让任务更快,而是让任务更有效,揭示有价值的见解,从而改变您与客户互动的方式。
HubSpot AI 承诺将人工智能工具无缝集成到 HubSpot 的客户服务平台中,从而实现任务自动化并发现有价值的见解。它的目的是提高生产力,让团队能够专注于高价值的工作,而人工智能则负责更多的日常和机械活动,例如编写内容或生成数据分析。
CRM 的未来:智能 CRM
现在,从技术实际变化的角度来看,Inbound 2023 上宣布了一系列很酷的发布。该公司所做的不仅仅是更新其工具;它实际上重新定义了如何在数字世界中进行营销、销售和客户服务。 Assistants 和 ChatSpot 等人工智能驱动的工具并不是简单的附加组件;它们是真正的游戏规则改变者,承诺简化内容创建并使客户互动更加高效和有效。这不仅关系到效率,还关系到客户体验。
Hubspot AI 推出了,这最终是 OPEN AI 和 HubSpot 之间的老合作伙伴关系,据一位创始人所说,他们甚至在 GPT 起飞之前就已经在整合了,我认为他们如何互连解决方案非常聪明。